炎炎夏日，中南大学“法护湘暮 经法湘随”湘南调研组踏上了江华瑶族自治县的土地。这片土地聚居着多个民族，各族文化在此交融共生；目之所及，青山如黛、碧水含烟，自然风光美不胜收。初入江华，调研员们便被这份独特的灵秀与厚重深深吸引，心中对即将展开的调研也充满了无限憧憬与期待。

上午，调研员们在涔天河镇工作人员的引领下，驱车前往崩塘村开展调研。车窗外，蜿蜒的公路如银带般在山间延展，沿途村落如散落的珍珠，星罗棋布地依偎在青山绿水间。抵达村委会时，几位干部正忙着筹备即将到来的七一建党节—— 他们身着笔挺的红色制服，额角虽渗着细汗，眼神却亮得惊人，那份对党的赤诚与热忱，仿佛要从每一个专注的动作里溢出来。

调研伊始，调研员们首先与村委会主任展开深入交流。谈及村里的数字化建设，主任介绍道，村委会已探索出多项举措推进数字乡村发展与老年人数字权益维护：其一，搭建线上办公群实现村民与干部的实时联结，这座“连心桥” 让村务信息传递与办理效率大幅提升；其二，持续完善基础设施建设，如今全村宽带已基本实现全覆盖；其三，通过多年来季度性的常态化宣传，老年人防诈骗意识显著增强，相关案例发生率大幅下降，成效颇为亮眼。不过，调研中也发现一些待改进之处—— 社保缴纳、水电费缴纳等高频事务仍以线下办理为主，线上服务的普及率尚有较大提升空间。

调研结束准备离开时，村委会干部特意拎来几袋当地特产梨子，金黄的果皮泛着温润的光泽。咬下一口，清甜的汁水在舌尖蔓延，正如村民们的热情一般，质朴而醇厚，瞬间温暖了我们的心房。

▲图为调研员与当地干部交流询问 宋文东/摄

随后，调研员们走访了村里的多位老人家。这里的老人多为瑶族同胞，不少已年过古稀。让人略感欣慰的是，多数老人身边都有手机相伴，只是使用场景颇为单一—— 要么是刷着循环播放的抖音短视频，要么仅用来看时间、接打电话，鲜少涉及其他功能。像微信支付、网上办事这类数字化服务，大多由在外务工的子女远程代办，住得离村委会近的，则常请村干部帮忙操作。

▲图为调研员与当地村民交流询问 宋文东/摄

这种 “有设备缺能力” 的现状，背后藏着多重缘由。通过与老人们拉家常、细致观察他们的生活状态，调研员们渐渐理出了头绪：一是不少老人安于现状，觉得“能接电话就行”，对新功能的学习意愿并不强烈；二是受限于过往的教育条件，部分老人识字不多，面对密密麻麻的图标和操作步骤，难免感到力不从心；三是乡村生活并不清闲，老人们要么忙着打理几分薄田，要么帮着照看孙辈，整日琐事缠身，实在抽不出整块时间琢磨手机里的新门道。

调研告一段落，调研员们前往镇食堂用餐。偌大的食堂里，调研员们与村民们围坐在一起，饭菜的香气混合着家常的笑语，热闹又温馨，仿佛一家人围炉而食。短暂休整时，调研员们在镇政府办公室稍作歇息，随后便马不停蹄地投入到下午的行程中。

▲图为调研员与当地村民交流询问 宋文东/摄

下午，调研员们专访了卫生院院长。这位院长既有长远眼光，又深谙基层实际，提出的意见兼具指导性与实操性。他直言不讳地指出，当前基层数字医疗建设仍面临多重梗阻：现有数字医疗系统功能碎片化问题突出，远未形成高效协同的服务体系；医疗类 APP 的适老化改造不仅技术攻关难度大，在乡村的普及更是举步维艰；电子医保卡的人脸识别功能时常因光线、老人面部特征变化等问题出现识别故障；而多数乡村的医疗基础设施薄弱现状，更亟待国家加大投入力度予以改善。

即便如此，当地卫生院始终在积极破局：不仅搭建起覆盖全村的病例查询系统，让医患双方都能便捷调阅诊疗记录，还组建了专门的志愿服务队，手把手教老年人用手机挂号、缴费、查报告，常态化开展的健康科普活动也融入了数字技能指导。院长的一席话，让调研队深切体会到，老年人数字权益保护这场持久战，仍需更多力量接续奋斗，方能抵达理想彼岸。

▲图为调研员与卫生院院长交流询问 宋文东/摄

暮色渐浓时，调研员们结束了在江华瑶族自治县一天的调研行程。从崩塘村村委会的红色身影到瑶族老人手中的旧手机，从数字村务的“连心桥” 到卫生院里的适老化探索，每一个细节都在诉说着这片土地上的人们对数字化浪潮的回应—— 有积极破局的勇气，也有需要跨越的沟壑。

文案 | 宋文东

摄影 | 宋文东

审核 | 许艺达

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