立强国建设鸿鹄志，做实践报国奋斗者。2025年暑期，山财大青年学子积极投身“三千计划”社会实践活动，走入“千企业、千社区、千乡村”，在祖国大地上书写属于新时代青年的实践答卷。此次调研保险学院智慧养老团队聚焦“医康养”深度融合场景，对智慧养老全链条产品与服务展开深度调研。从云端算法到床旁监护，从社区微网到乡村驿站，力图让技术有温度、让养老更智慧、让长者更幸福。跟随镜头，一起见证山财大学子把论文写在祖国大地上的生动答卷！

自2019年成立起，山东财经大学保险学院智慧养老团队坚持追踪齐鲁60+老人，线上线下调研相结合，绘制银龄画像。团队调研发现农村慢病共病率67%，医养密度仅为城市1/4；跌倒、用药差错、孤独成居家三大风险；长护险与商业险缺口43%。团队六年来献策十万余字，2023年“淄智养老”入选全国百强、2024年团队获评“财大最美集体”。今夏，90名青年在王霞、王倩倩、白燕飞、杜立金、廖芬、付红、马玉秀7位老师护航下再赴济南、烟台、德州、青岛、潍坊、淄博、临沂、济宁、聊城九地市，以青春坐标守护银发一线，让调研成为双向奔赴的温暖。

图为队伍logo

把“数智”作经线，“医康养”作纬线，山东财大“智慧健康养老”团队7月5—15日穿行济南、德州、临沂、淄博、烟台、济宁、聊城、青岛、潍坊九地市，织一张看不见的网。每地循“政府—机构—长者”三点采样：医保局速记政策，老年公寓跑数据，村口量血压聊需求。经线捕捉支付、服务、监管缺口，纬线丈量医疗、康复、照护距离。六天得问卷百余、分报告九份，把政策最后一公里的难题标成可读公里桩，把银发温度写成可量刻度。

对话政府：政策解码与数据沙盘

7月1日至23日，团队连访淄博、德州等九市养老科，推演《山东养老服务条例》与“十四五”规划。政府工作人员开展座谈会，座谈直击要害：三险缺统一编码，报销测算滞后；县民政、卫健、医保各建孤岛，老人健康与支付数据互不相通，画像失真。为此，团队线上“问卷星”收集百余样本，线下半结构访谈县乡干部与机构院长，提炼支付能力、服务半径、护理等级三维坐标，为机构智慧升级和社区场景优化打造可量适老坐标系。

图为7月6日分队在淄博高新区民政局线下访谈

图为7月23日德州分队与王霞、王倩倩、杜立金老师在德州民政局线下访谈

走进机构：产品适配与模式萃取

7月6—23日，团队依次蹲点济南历下区养老机构、德州乐居康养中心等9家机构，围绕“数智产品落地”主线做沉浸式观察团队。调研发现，智能床垫、跌倒雷达、远程心电“三件宝”在8家机构覆盖率已达100%，但“不会用、不敢用、不愿用”仍为堵点：

1.不会用——护理员平均年龄48岁，仅34%完成厂商培训，设备误操作率达27%；

2.不敢用——老人担心隐私泄露，远程心电贴片佩戴意愿不足60%；

3.不愿用——机构顾虑维护成本，智能床垫报警阈值被调低，导致有效预警漏报率升至18%。

据此，团队提出“1+3”落地模式：1个院内数字辅导员岗位，3级培训（厂商→护理员→老人及家属），并建议把设备运维费纳入长护险支付范围，以打通“最后一公里”。

图为7月2日济南分队在历下养老机构参观养老产品

图为7月5日聊城队在蕾娜康养中心进行志愿服务

图为7月23日王霞、王倩倩、杜立金老师带领德州分队在乐居养老中心进行调研

政府、机构、社区，如同三根琴弦；团队以“数智”调音，以“医康养融合”为共振箱，在九地市奏响齐鲁银发交响。十余天的奔走，百余人次的访谈，把自己的坐标从课堂搬到了长者的床边。青岛队队员孙薷一第一次亲手为失能奶奶换上远程心电贴片，听见监护仪“滴”声那一刻，她明白了什么叫“技术落地”；淄博的食堂门口，队员张艺欣帮助养老机构将一车土豆搬下车，她体会到了为老人服务的切实“重量”。团队调研带回的不仅是报告，更是一张张被数据点亮的面孔、一句句被回应的抱怨、一次次被缩短的等待。原来，当政策、技术与人情味在同一条时间轴上同步，养老真的可以从黄昏的叹息变成黎明前的又一次日出。

撰文 | 王雅茹

图片 | 张艺欣、盖磊、高语萱

审核 | 王霞、王倩倩

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