为以实践行动助力基层治理创新，探究新就业群体服务工作贡献高校智慧与青年力量，2025年7月9日，四川大学2025年暑期“驿路青锋，社治同新”社会实践团一行来到成都市锦江区牛市口街道莲花社区，走进备受关注的“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站，开展实地调研活动，深入探究党建引领助推新就业群体服务的实现途径，总结莲花社区新就业群体服务的成功经验，提炼形成系统完善的新就业群体服务模式。

图为7月9日赴“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站合影留念

一、驿站探访

在驿站工作人员的带领下，实践团首先对“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站进行全方位参观：驿站内不仅提供饮水，充电，歇脚，应急用品等基础便民服务，同时融入智慧化管理，实现24小时不打烊服务，体现出对“小牛哥”等新就业群体的贴心关怀。

图为供小牛哥使用的应急用品

图为“锦江人社”便民服务条展示牌

二、解码驿站足迹

随后，实践团向驿站管理人员和社区工作人员了解驿站发展的历程和状况。随着成都市“暖蜂行动”的开展，“小牛哥·先锋车手”志愿服务队建立。创建初期，由于新就业群体流动性强，组织程度偏低，采取“街道社区联系企业（网点）、企业（网点）联系党员、党员联系群众”的模式，动员9名流动党员转接组织关系，实现了党员职工从“分散游离”到“集中管理”的转变。随后进行服务阵地建设与完善，于2021年建立了“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站，为小牛哥提供消暑乘凉、休息充电、阅读学习等19项服务，同时引导他们参与基层治理工作，破解了新就业群体服务难题，同时完善了基层治理。

三、对话小牛哥：驿路心声

图为与驿站“小牛哥”访谈

本次活动还对前来驿站歇脚的3名“小牛哥”（外卖小哥）进行访谈，内容围绕“爱心跑腿”、“随手拍”活动、医疗卫生、需求反馈等多方面展开，详情如下：

1.“爱心跑腿”与“随手拍”等活动

“小牛哥”指出，驿站开展了多样化的活动。例如，“爱心跑腿”——“小牛哥”从驿站领物资，为孤寡老人、残疾人等行动不便者配送上门；再者，小牛哥也参加过“随手拍”活动，跑单时曾拍摄上传消防安全和交通问题，得到了相关部门的妥善处理；同时，通过“随手拍”上报问题获取积分，兑换礼品，激发了“小牛哥”参与活动的热情；此外，“小牛哥”还参加过急救培训、相亲会、生日会及职工技能大赛等活动，在满足生活与工作基础需求的同时拓宽了视野。

2.医疗卫生

“小牛哥”指出，驿站在多方面为其提供医疗卫生保障；锦江区总工会联系爱心驿站、社区社会企业为“小牛哥”提供免费的职工保险，为解决“小牛哥”关注的保险问题提供了渠道；其次，驿站不定期开展健康体检，“小牛哥”曾咨询皮肤病问题并获解答；此外，驿站也提供心理辅导服务，心理老师常通过游戏方式评估并缓解“小牛哥”的压力。

3.驿站其他工作

与此同时，驿站还切实关注“小牛哥”生活和工作中的各种问题。“小牛哥”的需求与疑问主要通过线下与社区专人沟通，驿站也设有微信群，群内有社区工作人员、律师等，为“小牛哥”提供了法律援助和各项支持，为其工作和生活提供了保障。

图为7月9日赴“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站合影留念

此次实践活动通过调研“小牛哥·刹一脚”爱心智慧驿站，探索社区治理与新就业群体的融入，深入了解其“党建+服务+志愿”的新就业群体服务模式，同时探寻其中存在的短板，并提出切实可行的优化建议，助力完善新就业群体服务的长效机制，为中国之治贡献青春力量。

2025年7月11日

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审定：苟鑫    责编：赵旭 + 投诉举报