大学生云报8月19日讯（通讯员 刘安昊、黄静瑜、袁艺宁）为积极响应国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，武汉大学基础医学院智慧助老志愿服务实践队暨“小手拉大手”智慧助老班，依托湖北省青年志愿者协会“朝夕相伴”项目，于2025年7月7日正式启动“医心助老，E路同行”长期志愿活动。活动聚焦老年人智能设备应用与健康管理能力提升，充分发挥医学生专业优势，将人文关怀融入科技助老，切实帮助老人跨越数字鸿沟。

▲图为志愿者上门走访

分层教学夯实基础，智慧课堂精准赋能

课程创新设计了“集中授课+一对一答疑+上门走访”三位一体智慧助老模式。集中授课中，志愿者通过真实案例系统讲解智能手机基础操作，课后更安排专人一对一答疑，手把手帮助老人纠正操作误区。课程由六个备课组精心策划，内容涵盖讲解通话、短信、拍照等手机基本功能、微信、支付宝应用的使用方法、智慧出行与地图导航、抖音与学习强国的使用、AI技术初步入门及短视频制作等多个方面，切实帮助老人跨越数字鸿沟，协助银龄群体共享数字时代红利。

▲图为志愿者讲解手机操作理论知识

另外，课程配套操作手册，手册采用图解说明，将复杂界面转化为直观视觉指引，有效降低学习门槛。课程设计还兼顾实用性与适老性，30位志愿者与10位老人结为小组，在节庆、周末或老人有需求时不定期上门，跟进解决手机使用中遇到的新问题，持续提供帮助。

▲图为志愿者进行一对一答疑

多元实践初显成效，双向成长共促和谐

活动走进武昌区水果湖街道东湖路社区，吸引数十位老人踊跃参与。志愿者采用场景化教学，模拟点餐、视频通话、群聊接龙、支付安全问答等环节，让老年学员在互动中掌握实用技能。现场气氛热烈，老人们在欢笑中学习，在操作中进步。

线上慕课录制也同步推进，为后续服务积累优质资源。反馈显示，老人们尤其在防诈骗和高频应用操作方面信心大增，实现从“怕用”“难用”到“会用”“爱用”的跨越。经常参加活动的刘奶奶开心地分享：“我现在学会了视频剪辑，还能加音乐和字幕，发视频给家人，特别有成就感！”

▲图为活动现场

持续深耕智慧助老，长效机制服务社会

尽管暑期实践落下帷幕，但智慧助老的步伐不会停止。志愿服务实践队将持续推进“健康监测打卡”“银龄助教培育”等特色实践，深化与中南医院、人民医院的医疗资源协作，完善“社区－医院－高校”联动机制，打造一只以老年人为主体的银龄数字志愿服务队，以老助老。

活动创新实践已获湖北省青年志愿者协会与长江日报报道，并与遵义市老年大学、遵义市老干部活动中心开展合作教学，获感谢信两封，并被社会广泛肯定。实践队副队长田子萱同学表示：“填补了代际数字鸿沟的往往不是一次或多次的枯燥课程，而是手牵手、面对面的帮助与引导，是青年与银发之间的真情和热忱。”同学们通过健康科普与技术助老相结合，不仅深化了对老年群体的理解，更践行了医学青年的社会责任，用专业与温度助力实现“老有所医、老有所安”的美好愿景。

撰文 | 刘安昊 黄静瑜 袁艺宁

图片 | 田子萱 王梓妍

审核 | 刘安昊 卡德尔江

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