为积极响应智慧助老行动，帮助离退休职工跨越数字鸿沟，享受人工智能时代的便利，7月3日下午，由太原市青年志愿者协会大学生志愿服务总队、山西晋昱行公益服务团队太原支队联合主办的"智慧银龄·玩转豆包"主题活动在北京大学第一医院太原医院（太原市中心医院）正式展开，10名大学生志愿者以"一对一"陪伴式教学，帮助63位退休老干部掌握抖音旗下AI助手"豆包"的使用技巧。活动现场，青年志愿者们不仅是技术指导员，更成为银发族拥抱数字时代的"引路人"。

科技赋能银发：从需求出发的精准培训

活动伊始，中北大学软件学院志愿者关清文作为主讲人，以 “智能时代的贴心伙伴” 为主题，通过精心制作的培训PPT，向离退休职工们详细介绍了豆包AI助手的核心功能与实用场景。针对大家可能存在的“想听音乐、看新闻不知从何找”到“写文章查资料”的实际困扰，主讲人逐一演示了豆包的音乐生成、语音交互、资讯获取、资料搜集等功能，并着重强调了“无需打字、直接语音沟通”的便捷操作模式，让离退休职工们直观感受到AI助手作为“智能伙伴”“健康顾问”“娱乐工具”的多元价值。

豆包App是字节跳动基于先进模型推出的多功能AI助手，就像咱们身边多了一个随叫随到的小秘书。”主讲人结合案例深入浅出地讲解，从下载安装的具体步骤（打开应用商店→搜索 “豆包”→点击安装），到注册登录的操作流程（手机号验证→输入验证码），再到输入栏的文字/语音/图片交互方式，每一个环节都配以清晰的PPT图示和分步说明，确保老干部们能听懂、记住、会操作。

▲图为关清文帮助老人使用豆包，认真地给老人讲解

青春接力指导：一对一实操中的温暖传递

PPT讲解结束后，10名大学生志愿者分组来到离退休职工们的身边，以“手把手教学 + 面对面答疑”的形式展开实操指导。青年志愿者们手持手机，按照培训PPT的步骤，逐一协助完成豆包的下载安装与账号注册。在输入功能体验环节，中北大学软件学院青年志愿者耿建涛耐心演示如何通过语音指令“我想听晋剧”“今天天气怎么样”与豆包互动，并指导离退休职工们亲自尝试发送语音、拍照提问等操作。

“张爷爷，您看，按住这个麦克风按钮就能直接和豆包说话，不用打字哦。”“李奶奶，您想找医学资料的话，直接告诉豆包问题，它会自动搜索整理呢！”青年志愿者们用通俗易懂的语言和耐心细致的态度，帮助离退休职工们熟悉豆包的“智能体”功能——从返回主界面到点击“智能体”按钮，再到添加“写作神器”“拍照识万物”等专业工具，每一步操作都伴随实例讲解。当离退休职工们成功通过豆包获取到新闻资讯、生成个性化音乐时，现场不时响起惊喜的笑声与掌声。

▲图为耿建涛帮助老人使用豆包，耐心回答老人的问题

跨越数字鸿沟：科技与人文交织的暖心场景

活动现场设置了“问题收集 - 即时解决”环节，针对老干部们提出的“账号无法登录”“回答内容不符合预期”等常见问题，志愿者们根据 PPT 中的troubleshooting指南，逐一提供解决方案：检查网络稳定性、细化问题描述、通过验证码找回密码等。退休老干部王大爷感慨道：“以前总觉得智能手机功能复杂，没想到豆包这么方便，以后想孙子了能直接和它聊天，查个健康知识也不用麻烦子女了！”

"教长辈用AI不是单向付出，"来自中北大学软件学院的志愿者关清文说到，"当他们骄傲地展示自己制作的戏曲歌单时，我们看到了科技适老化的真正意义——让夕阳绽放智慧光芒。"

当银发群体与AI技术相遇，碰撞出的不仅是科技的火花，更是人文的温度。此次豆包AI使用培训活动，以“理论讲解+实操指导”的创新形式，让离退休职工们亲身感受人工智能的魅力，也让“科技适老”从口号变为实践。在数字化浪潮中，北京大学第一医院太原医院与大学生志愿者们用行动诠释着社会责任，让每一位老年人都能在智能时代中拥有获得感、幸福感与安全感，真正实现“智能时代，老有所‘智’，老有所乐”。(单位：中北大学 作者：关清文，耿建涛)

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审定：关清文    责编：赵多米 + 投诉举报