近日，江苏师范大学“暖夕同行，银龄筑梦”助老志愿服务团开展2025年徐州助老志愿服务三下乡活动，先后走进康汇敬老院、琵琶养老中心、徐州工业园养老服务中心，在与不同类型养老机构的深度互动中，触摸机构养老的温情底色，直面当下养老体系中的现实难题，用青春实践为完善养老服务体系写下生动注脚。

在炎炎夏日的酷暑中，康汇敬老院的藤蔓凉亭成了活动主场。队员们带着套圈、涂色工具与老人们互动，起初拘谨的氛围被一位爷爷“10圈套中6圈”的佳绩打破，奶奶们争相加入，笑声在暑气中回荡。袁雨洁发现，老人们对涂色格外专注，“一笔一划像在描摹岁月里的珍贵记忆”。

但欢笑背后藏着隐忧。杨美铃在问卷调查时遇到一位爷爷，当被问“家人是否探望”，他红着眼眶说“没有家人了”。陈延秋从奶奶的讲述中得知，这里不少老人腿脚不便、甚至失明失聪，全靠彼此搀扶度日。敬老院硬件简朴，除房间外几乎无室内活动空间，夏季高温时，老人们只能在凉亭与空调房间间辗转。

“公益相片计划”首次落地便触动人心：红色背景布与天安门图案展开时，有爷爷笑称“这下能吹说去北京了”。李思霂为自学考上复旦的吴爷爷拍照时，老人反复叮嘱：“要学哲学，解决问题的法子在书里。”这些瞬间让队员们明白：基础养老机构虽条件有限，却靠老人们的互助与工作人员的坚守，维系着最朴素的温暖。

第二天，队员们走进琵琶养老中心，电动门开启的瞬间，便与前一日景象形成鲜明对比。大厅展柜里，智能呼叫铃、辅助行走器与微波炉整齐陈列，负责人闫老师介绍：“老人们会用平板看新闻，书法班出勤率超90%。”

活动室内更显热闹：书法区老人挥毫泼墨，麻将桌旁笑语不断。陈征沛与一位奶奶合作涂扇子，从“怕画不好”到完成色彩斑斓的作品，奶奶的笑容让他懂得“陪伴是最好的鼓励”。杨美铃的问卷上，多位老人用“人性化”评价服务——定期体检、课程丰富、护工随叫随到，一位经历过战火的奶奶看到志愿者为她拍摄的与天安门的合影时，颤抖着说：“圆了一辈子的梦”。

作为五级养老机构，这里的现代化设施与专业服务成了养老体系的标杆，但队员们也不禁思考：这样的“五星级”服务，何时能从“标杆”变为“标配”？养老资源的不均衡，仍是体系完善的重要阻碍。

第三天，团队驱车40公里来到徐州工业园养老服务中心。这里的老人多身患基础疾病，不少人坐轮椅、言语含糊，但当队员们拿出道具时，老人们眼中的光亮从未熄灭——闫旋教了五遍规则后，轮椅上的爷爷终于能用五子棋“将军”；袁雨洁看着护工奶奶熟练记下每位老人的用药时间，记事本上的字迹密密麻麻。

院长的叮嘱让队员们印象深刻：“任何意见请第一时间记录下来。”一位被院长称为“静子”的奶奶说：“夜里不舒服，院长随叫随到。”这份信任背后，是失能照护的巨大压力——护工24小时待命，既要照料起居，还要安抚情绪。陈征沛握着一位意识模糊的奶奶的手时，对方反复念叨“好孩子”，让他突然懂得：“这里的陪伴，是用耐心对抗时光的流逝。”

三天走访勾勒出养老体系的三重图景：康汇敬老院代表基础保障型机构，靠韧性与互助支撑；琵琶养老中心是优质服务标杆，展现现代化可能；工业园养老服务中心则直面失能照护的攻坚战场。

队员们发现，当前养老体系的核心痛点在于“适配性不足”：基础机构设施薄弱难以满足需求，优质资源集中难以普及，失能照护的专业支撑与人员保障亟待加强。但实践也证明，无论条件如何，“人的温度”始终是养老服务的核心——康汇老人的互助、琵琶员工的专业、工业园护工的坚守，都在为养老体系注入温暖力量。

此次实践只是开始，团队将带着收集的建议形成报告，为养老体系完善提供参考。正如队员们所说：“养老不是某类机构的事，而是需要全社会共同发力，让每个老人都能在适配的照料中，安享‘银龄’时光。”

撰文 | 陈征沛

图片 | 陈征沛 杨美铃 李思霂

审核 | 胡睿聪

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