大学生云报讯（通讯员 翟俊杰）为深入贯彻国家通用语言文字推广助力乡村振兴战略，探索多民族地区语言互通与社区治理融合路径，青岛大学“华言——振兴之音，语润新芽”志愿服务团于2025年8月1日-3日赴内蒙古阿鲁科尔沁旗欧沐沦街道和平社区等5个社区，开展专题调研活动。实践团通过实地走访、座谈访谈、发放调查问卷等方式，系统梳理该社区在推普实践、民族融合及基层治理中的创新经验，调研当前民族交融地区的普通话推广成效，开展国际通用语言文字推广工作。

一、带着问题出发：让调研扎根真实需求

出发前，实践团队展开5次专题研讨会，提出并总结了一系列问题，如“多民族社区的推普工作难点在哪？通过什么样的方式克服难点的呢”“大学生能为基层治理做些什么”“高龄蒙古族居民如何克服语言障碍”“推广普通话普如何帮特色产业打开销路”等23个核心问题。带着充分的思考与讨论，团队踏上探索和平社区推普治理的路程。

二、调研概况：聚焦多民族社区特色，构建立体调研框架

和平社区作为汉蒙民族共居的典型社区，常住人口1.6万余人，蒙古族占比近40%，其“语言互通促民族团结、网格治理惠民生”的实践模式具有较强示范意义。调研期间，团队结合社区特点，聚焦三大调研方向：国家通用语言文字推广在多民族社区的实施路径与成效；基层网格治理中语言工具的应用机制；推普工作与产业发展、文化传承的融合模式。从三个调研方向入手，累计走访社区网格15个、居民家庭40户、驻区企业3家，参与社区推普活动5场，收集汉蒙双语资料3份，形成访谈记录，为后续分析提供扎实一手素材。

三、核心过程：多维互动深入调研，精准捕捉实践细节

（一）座谈访谈：直面关键问题，深挖治理逻辑

调研团队与和平社区党委书记及网格员举行专题座谈会，围绕推普工作难点、网格治理创新等核心议题展开深度交流。团队成员基于前期调研成果，提出了多个具有实践指导性的问题。社区书记结合工作台账逐一回应，详细介绍“跨代共学”“双语网格员培育”“企业推普员认证”等特色做法，并展示网格员双语民情笔记、推普成效考核表等原始资料，为团队理解基层实践提供直观参考。

（二）居民访谈：倾听群众反馈，验证工作成效

针对不同年龄、民族、职业群体，团队开展访谈工作，收集居民对推普工作的感知。在访谈过程中，实践团成员注意到60岁以上蒙古族居民普遍反馈存在“普通话难题”，对此，实践团提出“社区食堂双语菜单”“手机课堂普通话教学”等解决方法；中青年居民关注推普对就业创业的助力，如“普通话+电商直播”培训帮助手工制品拓宽销路；青少年群体通过“大手牵小手”活动，既提升了普通话应用能力，也加深了对民族文化的理解。

（三）围坐“问书记”：在对话里悟治理智慧

 实践团在访谈过程中向书记请教治理智慧，“为什么让孩子教老人学普通话？”“网格员考核加上了推普指标，大家愿意吗？”书记拿出一张2020年的老照片，2020、2021这两年是国家大力推广普通话的开始年份，第一堂推普课只有3个老人来，现在每周有20多人；最早的网格员笔记只有汉语，现在每页都有汉蒙对照。“你们看，不是我们要求做，是大家觉得有用，慢慢就成了习惯。”她的话让实践团成员茅塞顿开：基层工作的智慧，从来不是“想当然”，而是“顺着民心走”。

实践团总结治理经验，包括：三维联动”推普模式：以巾帼力量为引领、跨代共学为纽带、场景实战为载体，实现语言推广与文化传承双向赋能；“语言+治理”融合机制：将普通话应用能力纳入网格员考核体系，推动语言工具与民生服务深度绑定；“产业语言赋能”路径：针对社区特色产业定制语言培训内容，助力民族特色产品突破地域传播限制。

四、回溯历史：走进和平社区红色文化展览馆

座谈会结束后，实践团在讲解员的带领下，与网格员及社区居民一起走进和平社区红色文化展览馆学习交流。大家在“双语导览岗”驻足，听年轻讲解员用普通话梳理历史脉络，一旁的资深讲解员不时用蒙语补充具体细节——前者讲得条理清晰，后者加入的现实片段让故事更鲜活，队员们边听边记录，对这段历史叹为观止。

走进社区，听到最真实的声音，发现最普遍的问题，提出最可行的解决方案，实践团队是调研者，更是发现者。青岛大学“华言——振兴之音，语润新芽”志愿服务团响应国家推普号召、服务乡村振兴的具体行动，也是高校青年深入基层、向实践学习的生动体现。团队将持续深化调研成果，以专业视角助力国家通用语言文字推广工作高质量发展，为促进民族团结、筑牢中华民族共同体意识贡献青春力量。

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审定：翟俊杰    责编：赵旭 + 投诉举报