大学生云报7月28日讯（通讯员 黄俊杰）七月的热风裹挟着乡野的气息，湖南信息学院计算机科学与工程学院“知行乡遇”实践团队深入街头商户，以访谈为钥，解锁乡村个体经营密码，在柏丽卡、泰洁洗衣、味道余香的故事里，探寻青春助力乡村振兴的路径。

柏丽卡：闺蜜同行，织就30年商路温情

踏入柏丽卡鞋包店，老板毛美霞的创业故事如细流漫淌。她曾在培训机构耕耘外语领域，却因结婚后家庭压力催生出“让生活更好”的向往，毅然转身，开启30年女士鞋包经营之旅。30年里，“回头客、质量优” 是生意的底气，可单一经营难破市场困局的难题，也让她思索转型。

“为客户着想” 是毛美霞坚守的生意经，从选品到服务，都藏着对顾客需求的琢磨。更动人的，是她与闺蜜携手开店的情谊，以及“让员工当主人，有归宿感”的管理温度，在她看来，“生意重要，人际关系更重要” 。人社局培训送来的 “及时雨”，让她看到新媒体推广的潜力，我们计算机专业的队员们，也跃跃欲试——能否用代码搭建线上橱窗，借短视频、直播拓宽销路，让30年沉淀的口碑，在数字浪潮里拥抱更多客源？

图为实践团成员采访老板毛美霞

泰洁洗衣：韧性突围，干洗店的破局求索

岳阳县最大干洗店泰洁洗衣，承载着老板毛合智的奋斗轨迹。她曾是工厂职工，家庭与生活压力交织下，借钱奔赴上海加入泰洁，回乡开启创业征程。消费水平不高导致的“干洗不划算”认知、高档客户对服务的高要求，是摆在眼前的坎；08 年冰灾时没水没电仍按时交付订单的韧性，又让这家店熠熠生辉。

如今，行业内卷、单量下降的困境，催着毛合智求变。招聘宝妈助力经营、规划提升服务质量与拓展线上服务，都是她的破局尝试。我们团队围绕 “科技赋能” 展开讨论：开发线上预约小程序，让客户下单更便捷；利用数据分析客户偏好，优化服务套餐；借新媒体推广干洗知识，扭转消费认知……计算机技术的种子，正试着在传统干洗店的土壤里扎根。

图为实践团成员采访老板毛合智

味道余香：热汤为媒，串联乡土振兴图景

走进味道余香，创始人余香对餐饮的热爱扑面而来。深耕行业 20 余年，从 04 年涉足餐饮的初心萌动，到 24 年创立品牌的笃定，“爱一行才能做得长久” 是她的注脚。这家主打中端私人消费、家庭聚会的餐厅，以亲民价格、优质服务和温馨环境，成为当地餐饮名片，更悄然编织着乡村振兴的小网络。

与农户合作采购食材，让乡土菜带着“土生土长”的鲜，也让农户多了稳定销路；提供15个长期就业岗位，给乡亲们增添增收渠道。“禁酒令”冲击下顾客减少的难关，被亲民价格、人社局培训（政务服务支持+新媒体推广）合力破解。我们队员看着餐厅里热气腾腾的场景，思考着如何用计算机技术再添把火：优化线上点餐系统，让下单更流畅；运营本地生活服务平台账号，用短视频讲好“热汤暖人心”的故事，让更多人循着数字足迹，邂逅这份乡土美味。

图为实践团成员与创始人余香的合影

青春思辨：科技赋能的乡野畅想

走访三家店，队员们的讨论在暮色里升温。从柏丽卡的线上拓客可能，到泰洁洗衣的数字化运营探索，再到味道余香的新媒体传播畅想，计算机专业的技能，成了我们眼中“解题”的钥匙。

我们意识到，乡村个体经营的“数字化转型”，缺的不是需求，而是连接需求与技术的桥梁。或许可以开发通用型小程序模板，适配不同商户的展示、销售需求；或许能搭建简单数据分析后台，帮商户洞察客户偏好；又或许，能打造本地生活服务矩阵账号，用统一运营、个性化内容，为这些乡野商户聚流……

图为实践团成员在认真采访

“知行乡遇”的调研仍在延续，三家店的故事，是乡村万千经营个体的缩影。作为计算机专业的青年，我们愿把所学化作微光，照进乡村商路的缝隙，让科技赋能的种子，在乡土里扎根、发芽，助力乡村振兴的图景，绘得更鲜活、更明亮，让青春在与乡野经营的碰撞中，书写别样精彩 。

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审定：黄俊杰    责编：赵旭 + 投诉举报