为深入了解社区养老现状、挖掘养老服务需求，7月8日至9日，学院阳光青年社会实践团队奔赴和平路社区开展调研。在与居民的深度交流中，团队触摸着基层治理的鲜活脉搏；在社区服务的细节里，体悟着民生的真切温度；更在青春实践的过程中，不断思索如何为社区治理注入新的活力。

从老年人需求洞察服务缺口

在社区网格员的贴心陪同下，团队成员们兵分多路，入户走访社区里的老年人。从日常饮食起居到社区活动参与，从身体健康状况到精神文化需求，每一个话题都关乎着老人们生活的点点滴滴。在交流过程中，团队成员了解到不少老人面临着生活上的小困扰。大部分老人仅能使用智能手机的基础功能，对于一些便捷的网络服务无法享受。还有老人提到，随着年龄增长，购物、就医等日常出行变得愈发不便，期盼社区能提供一些相应的协助服务。团队成员认真记录下每一条信息，因为这些看似琐碎的需求却是实实在在地影响着老人们的生活质量。

除了进行与老人对生活需求的沟通，团队成员还有幸与部分社区老党员促膝交谈。聆听着他们讲述那段激情燃烧岁月里的动人红色故事，团队成员深受触动。在这些红色故事中，团队成员汲取到了奋进的力量，也奠定了为社区发展贡献自己一份力量的决心。

走访过程中，天气炎热，团队成员们时刻关注着老人们的身体状况。每到一户，都会细心地提醒老人们注意高温天气，尽量减少在高温时段外出，在家中要注意通风降温，合理饮食，保持充足的睡眠。同时，团队成员还向老人们普及了一些极端天气下的安全防范知识，如遇到暴雨、台风等天气时如何做好自我保护等。这既是知识传递，也是在拉近代际距离。团队成员用耐心讲解，把关怀化作实用干货，让老人感受到社会对他们的重视。

从社区调研中学习治理智慧

此次和平路社区之行，不仅让团队成员深入了解了老年人的需求，更让他们从社区现有的服务系统中学习到了许多宝贵的治理智慧，为实践提供了丰富的启发。

和平路社区构建起精细服务模式：划分8个网格（6个民生网格、2个经济网格），每个网格员负责约五六百户居民且信息公示，“分片包联”如细密大网将服务精准延伸至每个家庭，网格员多为本地居民，对辖区尤其是孤寡、高龄老人等特殊群体情况了如指掌；针对高龄、孤寡老人，社区安装紧急报警系统供一键求助，筑牢“安全网”，还提供上门认证、协助取送物资等服务，借社区群及时回应诉求，尽显“聚焦短板、雪中送炭”的人情味；同时，社区整合公益岗、社区委员、网格员等力量，联动居民开展阅读、运动会、包饺子等文体活动，“众人拾柴”的协作模式既发挥各群体优势，又增强社区凝聚力，推动服务从“单向供给”转向“多元共建”。

和平路社区实践，是青春与基层治理的深度对话。阳光青年实践团队将带着所学所思，持续以行动赋能社区，既回应老年人的迫切需求，也传承社区治理的智慧，让青春力量真正融入基层烟火，让社区更具活力与温度！

图文：刘诺 王纪艺

指导老师:张蕾

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