7月7日至15日，广东财经大学“智联万家”实践团深入肇庆市高新区大旺街|道，开展为期7天的“三下乡”实践活动。团队以“科技赋能智慧养老，助力乡村治理数字化”为目标，通过推广“小旺AI智能体”、开展社区宣讲、上门教学等多元举措，为基层养老服务注入青春动能，在各社区间书写新时代青年服务社会的生动篇章。

（图为广东财经大学“智联万家”实践团合照）

精准服务，搭建科技与老人的“连心桥”

实践团聚焦乡镇老年群体“数字鸿沟”痛点，创新采用“集中课堂+一对一辅导+入户走访”的立体化服务模式。7天内，团队深入综合养老服务中心及7个社区，举办多场“小旺AI智能体”宣讲会，用大字版宣传册、图文手册、定制宣传扇等适老材料，将智能体的医保报销查询、服药提醒、健康监测等功能转化为老人听得懂的“家常话”。

（图为小旺讲堂，集中讲解小旺AI智能体使用）

“阿伯，您看这个扇子上的步骤，对着手机说‘查养老金’，它就会和咱们讲清楚嘞！”队员们手持印有操作指南的宣传扇，耐心演示方言交互功能。针对行动不便的老人，团队跟随社区工作人员上门走访，手把手指导操作，记录下老人们的个性化需求，为智能体服务迭代积累第一手资料。活动期间，累计发放各类宣传材料超200份，完成124份有效问卷调研，让科技红利真正触达老年群体。

（图为实践团为本次小旺AI智能体宣传准备的物料）

队长在工作总结中提到“手把手教长者们使用‘小旺AI智能体’，从基础操作到生活应用，看到他们从好奇、生疏到逐渐掌握、露出笑容，大家都深切体会到科技助老的温度与价值。同时进行的老年人智能化使用情况的社会调查，使得实践团成员能够更真实地倾听长者在数字时代的困惑与需求。这次实践或许不仅仅是技能的传授，更是心与心的连接。”

（图为阿姨在主动学习小旺AI智能体）

校地协同，探索智慧养老新路径

“只有走到群众中去，才能真正了解他们的需求。要用所学所长回馈家乡、服务社会。”实践团践行大旺街道综合养老服务中心林玉泉主任的嘱托，将校地协同贯穿活动全程。团队与大旺街道综合养老服务中心紧密合作，不仅完成“小旺AI智能体”使用视频拍摄，更共同探索“AI+网格员+老人”三方联动机制——智能体高效处理政策咨询等常规需求，网格员承接紧急服务与人工兜底，形成“技术赋能+人文关怀”的服务闭环。

（图为小旺AI智能体讲堂中，一对一精准解答环节）

调研数据显示，超95%的受访老人有使用智能设备的需求，但48.39%受困于操作复杂，33.87%面临视力问题。为此，团队特别情景演绎教学视频，为老人提供更清晰简洁的学习途径。如今，社区活动室里时常响起“小旺怎么查医保”的讨论，越来越多的老人主动掏出老花镜研究操作步骤，智慧养老的种子正在基层土壤中生根发芽。有队员在回忆时提及，这次实践让他意识到，笔下的每一篇文案都是连接技术与老人的桥梁。文字既要准确传递小旺智能AI体的价值，更要承载让技术普惠乡村的责任。

（图为宣讲会结束，与阿姨们的合影）

此外，队员们也积极融入社区生活，与长者共唱粤剧、同练太极、共跳交际舞，在互动中倾听心声、感知需求。如今，越来越多老人愿意主动学习智能操作，社区里关于“小旺AI智能体”的讨论也日渐热烈，智慧养老的“春风”在润物细无声中吹向社区的每个角落。

（图为欢乐交际舞，手把手温情陪伴）

青春担当，书写社会实践新篇章

调研活动如同在数字荒漠中拓路前行，每一道操作障碍都是适老服务的改进路标。当队员们离开时，有老人攥着宣传扇追问：“你们还来吗？”这声询问，让队员们更加坚信微光终将成炬。智慧助老不仅是技术下沉，更是用人文温度熔铸科技棱角，让每位老人都能握住时代递来的温暖之手。

此次实践深度呼应着国家战略布局，是对“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划中“推进智慧养老服务发展”要求的具体落实，精准对接乡村振兴战略中“加强农村养老服务”的部署，更与“百千万工程”中“推动城乡区域协调发展”的目标同频共振。团队以“AI +养老”的创新模式，探索出高校助力基层公共服务升级的有效路径，既为国家智慧养老政策在乡村的落地提供了可复制的实践样本，也彰显了青年学子在服务国家战略中的责任担当。广东财经大学“智联万家”实践团以科技为笔、以真情为墨，将智慧养老的便利送到老人指尖，为乡村公共服务升级注入青春动能。

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