面试时被问到“你在项目里具体做了什么”，有些同学明明准备过，却还是不知道从哪里说起。简历可以反复修改，个人介绍可以提前背熟，但真正有人顺着回答继续追问时，问题才容易暴露出来。

阳光学院“企鹅面试”实践团队想做的，就是给这样的求职准备增加一个练习机会。团队先通过问卷和面对面交流了解同学们的需求，之后尝试开展简历辅导、模拟面试等活动，并搭建网页版AI练习平台，把岗位问答、追问和反馈建议放进一个连续的练习过程。

为什么不只做一份面试题库

最初讨论项目时，团队没有急着往网页上添加功能，而是先去了解同学们到底在哪些地方需要帮助。成员通过线上问卷、宿舍与教学楼周边交流等方式收集意见，也向老师请教岗位准备和模拟面试中值得关注的问题。

问卷和交流中反复出现的困惑，大致有三类：知道自己做过什么，却不知道怎样把经历讲得有重点；看过不少招聘要求，却说不清岗位究竟看重哪些能力；临近面试容易紧张，平时准备好的内容，一遇到追问就讲乱了。

图1 团队前期开展的问卷数据统计页面

这些问题让团队意识到，求职训练不能只停留在“给学生一套题”。题目可以在网上找到，但回答是否清楚、经历有没有讲到关键处、下一次应该改什么，往往需要通过真正开口练习才能发现。项目的思路也由此逐渐明确：让使用者回答问题、收到具体建议，再尝试答得更好。

图2 团队成员与老师开展面对面交流

图3 项目资料交流与讨论

把“会不会回答”放到实际练习里

线下活动是团队检验思路的一种办法。围绕简历准备和面试表达，成员组织求职主题公益宣讲、一对一简历辅导，并尝试开展结构化模拟面试、无领导小组讨论等训练。

这些活动不只是讲面试注意事项。简历辅导会看一段经历是否写清了个人任务；模拟问答关注回答有没有主线、举出的事例能不能支撑观点；小组讨论则要求参与者在有限时间里听取他人意见、表达自己的判断。练习结束后，成员再针对具体表现提出修改意见。与其笼统地说“表现不错”，不如让同学知道自己下一次应当改哪一处。

活动开展得并非一直顺利。第一次组织无领导小组讨论时，现场时间安排不够成熟；线上报名环节也曾出现临时故障。团队随后调整环节顺序，提前核对人员和技术准备，把活动中暴露出的问题记下来，作为后续改进的依据。

图4 求职公益宣讲活动现场

图5 一对一简历辅导与模拟面试点评

网页版AI平台，具体能帮同学练什么

线下练习的好处是有人面对面指导，但场地、时间和组织人员都有限。为了让同学们在没有集体活动时也能练习，团队把部分训练环节搬到了线上，开发“企鹅面试”网页版AI练习平台。

使用者可以围绕目标岗位进入练习，按照问题组织自己的回答。平台尝试根据回答继续提问，并在一轮结束后从表达结构、经历呈现等方面给出改进提示。比如，回答项目经历时，仅提到负责活动协调并不能说明个人贡献；把自己负责的具体事项、遇到的问题以及处理结果说清楚，才更容易让对方理解。团队希望练习和反馈能够帮助使用者注意到这些细节。

图6 “企鹅面试”网页版平台首页

它并不是企业的正式面试，更不能替求职者判断一定能否被录用。这个工具的价值在于：同一道题可以练不止一次，遇到没答清楚的地方能重新整理思路。对缺少面试机会的学生来说，先把自己做过的事讲明白，就已经是有用的准备。

把一个想法做出来，团队各自要做什么

把模拟面试搬到网页上，并不是把几道题交给AI就可以结束。问题怎么设计、反馈应当指出什么、学生是否看得懂提示、线上系统能否顺利使用，每一步都需要有人负责。

按照项目的工作分工，计算机方向的成员承担网页开发、功能联调和故障排查；人力资源方向参与面试题目与模拟流程设计；汉语言文学方向关注简历及个人陈述的表达；心理学方向为缓解面试紧张提供思路；会计学方向参与活动经费与物资管理。各项工作最终都要落到同一件事上：让同学实际用得上，而不是只把平台展示出来。

在这个过程中，团队既要协调线下活动，也要反复调试网页。报名出现问题要查原因，参与者看不懂反馈要重新整理内容，面试题不够贴近岗位就继续修改。对成员来说，这些细碎的工作比一句“跨专业协作”更具体，也更能说明项目是怎样推进的。

图7 团队成员讨论网页代码与功能实现

接下来，还要继续把“能用”做成“好用”

根据团队现阶段整理的项目数据，平台累计开展面试练习5000余次，服务同学1000余名。相比单纯看数字，团队更关心使用者在练习后能否发现自己的表达问题，也持续收集活动参与者提出的意见。

目前，团队仍在根据活动反馈与线上使用体验调整题目设置、问答流程和反馈方式，并计划继续补充更多岗位的练习内容。项目已经从最初的一个想法走到了可以展示、可以体验的网页，但真正需要继续检验的，是这些练习能否让使用者发现问题、改进表达。

从发放问卷到写代码，从组织活动到处理故障，“企鹅面试”没有停留在一份项目计划书里。对团队来说，做出平台只是其中一步；让学生愿意使用、用过之后知道怎样改进，才是这项实践接下来要认真完成的事。

图8 阳光学院“企鹅面试”实践团队合影

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审定：陈荣靖    责编：陈晓红 + 投诉举报