2025年7月4日，中国计量大学光学与电子科技学院西子湖畔义巡队以“志愿点点微光 点亮西子湖畔”为主题，在指导老师的带领下来到西湖游船码头开展实践。

西湖，那片承载着诗意与浪漫的水域，不仅是杭州的明珠，更是无数游客心之所向的胜地。在这里，实践团队成员身着统一服装，面带温暖笑容，用行动诠释着奉献的意义，深入西湖景区码头，开展了一场意义非凡的志愿服务调研与实践活动。

清晨，第一缕阳光洒在湖面上，团队成员们便已到达各自岗位。工作内容涵盖了游客引导、秩序维护、信息咨询等多个方面。在码头售票区，游客们来来往往，眼神中充满着对西湖美景的期待，但也不乏因不熟悉环境而产生的迷茫。团队成员们敏锐地捕捉到这些需求，主动上前询问，为游客提供清晰准确的路线指引。面对游客关于游船班次、票价、景点介绍等问题，团队成员们总是耐心解答，将自己所掌握的信息毫无保留地分享给大家。

在秩序维护方面，团队成员们也发挥了重要作用。节假日期间，码头人流量剧增，稍有不慎就可能出现拥挤混乱的情况。团队成员们早早来到现场，在各个关键位置站定，引导游客有序排队候船,提醒大家保持安全距离，注意脚下安全。遇到一些着急插队的游客，团队成员们会礼貌地劝阻，向他们解释排队的重要性，确保每一位游客都能顺利、安全地登船。

此次西湖码头志愿服务活动是团队将理论与实践结合的一次生动实践。游客满意度较高，码头工作人员对团队服务给予肯定。团队成员用真诚的服务为西湖增添了一抹温暖的色彩，也在奉献中理解了“志愿”二字的重量。通过实际行动践行文明旅游理念，为西湖景区的规范化管理贡献了志愿力量，也让更多人看到志愿服务对公共环境的积极影响，带动了身边人参与公益的热情。

下一步，实践团队将开展调研工作，收集大家对景区设施、服务以及志愿服务的意见和建议，更好地了解游客需要，提升服务质量，为游客营造一个更加温馨有序的游览环境，让更多人感受西湖的魅力。

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审定：杨帆    责编：赵慕晨 + 投诉举报