为落实国务院《国民健康 “十五五” 规划》相关部署，响应国家全民健康数智化、中医药传承创新、基层医疗卫生强基工程建设要求，同步推进大学生暑期 “三下乡” 社会实践，福建中医药大学护理学院 “智护闽行” 实践队于7月19日至21日奔赴闽侯县上街镇红峰村书香领寓社区、鼓楼区安泰社区、鼓楼区乌山社区、台江区瀛洲社区，开展为期三天的实地走访、问卷调研、义诊科普与基层医护深度访谈，全面摸排福州城乡社区互联网+护理服务、家庭病床服务供需现状，为完善社区智慧康养、打通老年人居家照护最后一公里收集一手调研资料。

走访义诊双向并行，多点下沉社区摸排康养实情

实践队采取“城郊+城区”对照调研模式，先后走进闽侯书香领寓、鼓楼安泰、乌山等社区，面向老年居民、一线社会工作者开展问卷采集、健康义诊与科普宣讲，全方位、多群体开展基层康养调研工作，在服务群众的同时扎实收集一线数据。

（一）分层走访调研，摸清城乡认知差异

实践队分组深入城郊与市中心社区，逐户、逐点位开展走访沟通。在闽侯书香领寓城郊社区，队员们耐心与老年居民交流，细致询问日常养生方式、居家护理需求与线上服务使用情况，耐心讲解互联网+护理服务内容，帮助老人了解新型居家康养模式。针对部分老人方言沟通不便、对陌生服务较为谨慎的情况，队员们放慢语速、耐心沟通，循序渐进完成调研访谈。在鼓楼安泰、乌山等中心城区社区，队员们结合社区公益活动契机，广泛走访居民群体，了解城区群众对网约护理、中医上门服务的熟悉程度与使用体验，认真记录居民日常康养习惯与服务偏好。

▲图为智护闽行调研队队员对各个社区老年人开展问卷调查、深入访谈  团队供图

（二）开展惠民义诊科普，贴心服务基层群众

实践队坚持以科普赋能健康、以服务温暖基层。在城郊社区，队员们为老年人免费测量血压、血糖，细致开展慢病健康宣教，针对高血压人群进行个性化养护指导，带队老师现场为居民开展耳穴埋豆中医适宜技术服务，普及中医调理知识。同时，面向社区儿童开展应急科普，通过口诀讲解、现场示范、分组实操的方式，普及海姆立克急救法，帮助青少年掌握基础自救技能。在乌山社区公益市集现场，队员们设立志愿服务摊位，为交警、保洁、外卖骑手等一线劳动者提供健康检测服务，耐心解答日常慢病养护疑问。在安泰社区中医馆，队员们依托基层服务阵地，一对一倾听居民诉求，细致记录群众居家理疗、上门护理的实际需求。

▲图为智护闽行调研队开展测血压、测血糖、耳穴埋豆、健康急救知识宣讲等惠民工作  团队供图

▲图为实践队在不同社区与社区居民、护理人员、一线工作者合照  团队供图

（三）系统梳理问卷数据，汇总民生服务期盼

实践队对调研问卷进行分类整理、汇总梳理，结合城乡不同群体的走访记录，系统归纳基层康养服务的群众需求与优化建议。队员们认真总结发现，城郊群众更希望加大康养服务宣传力度、简化智能设备操作流程，降低老年人使用门槛；城区居民更期待丰富中医上门服务项目、优化医保报销细则。同时，群众普遍认可中医适宜技术的调理作用，期盼社区常态化开展公益义诊、优化居家上门护理服务体验。

▲图为实践队队员基于问卷结果生成的部分数据图  团队供图

深度访谈基层一线，多维探寻康养优化路径

为全面了解基层康养服务推进情况，实践队主动对接社区管理工作人员与基层医护人员，通过面对面座谈交流，从管理服务、临床一线双向视角，系统了解互联网+护理与家庭病床服务的推进现状，学习基层工作经验，梳理服务优化方向。

（一）对话社区管理者，了解城乡服务建设差异

实践队专访安泰社区凌湘主任，认真听取社区关于家庭病床运营、中医馆常态化服务、居民健康管理的工作介绍。队员们主动请教城乡社区康养服务建设差异、群众服务接受特点、基层推广难点等相关问题，详细记录城区、城郊社区在硬件配套、宣传渠道、居民认知层面的建设差异，深入学习基层社区推进康养服务的工作思路与实践方法。

▲图为实践队参观安泰社区中医馆、与安泰社区主任深入访谈  团队供图

（二）访谈基层护士长，深耕一线探寻发展方向

在瀛洲社区卫生服务中心，实践队与社区在岗护士长开展深度交流，虚心学习基层居家护理服务开展实情。队员们围绕上门护理服务流程、人员排班、项目开展、医保政策落地、基层服务难点等方面主动提问、细致记录。通过一线访谈，队员们了解到，基层社区在医护人员配置、上门服务保障、激励机制建设、医保政策适配、居家服务场景适配等方面仍有提升优化空间。基层医护始终坚守惠民服务初心，在现有条件下稳步开展居家换药、基础护理、健康随访等便民服务，尽力满足居民基础居家康养需求。

▲图为实践队在瀛洲社区与社区卫生服务中心护士长开展深入访谈  团队供图

本次实践通过社区义诊、问卷采集、基层管理者访谈、一线医护深度对话三维调研模式，收集福州市城郊、中心城区社区居家护理一手数据，累计回收100份居民有效问卷，系统梳理互联网+护理、家庭病床、中医上门服务在基层落地的堵点、难点与群众真实期盼。

下一步，“智护闽行”实践队将对全部调研素材、访谈记录、问卷数据开展系统化统计分析，结合《国民健康“十五五”规划》数智化健康建设、基层卫生强基、中医药传承创新相关要求，围绕基层人员编制扩充、出诊激励机制完善、中医护理医保政策优化、老年数字化服务简化四大方向形成完整调研报告，针对性提出适配福州社区发展的优化建议，为相关部门完善社区智慧康养、居家上门护理服务体系提供青年视角与数据支撑，以护理专业力量助力健康福州建设。

撰文 | 叶佳林

审核 | 邱欣妍

指导老师 | 陈谷兰

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