大学生云报讯（通讯员 叶小琦、林优菡、刘俊怡） 近日，广东省外语艺术职业学院青云青年大学生实践队在广州市荔湾区“新媒体电商技能培训班”上，全程参与教学辅导，助力二十余名残障人士掌握电商运营技能，探索“云端”就业新路径。该培训班由荔湾区残联就业服务所主办、广州市融爱社会服务中心承办。

▲图为实践队队员讲解直播技能

基于前期对残障群体就业困境的深入调研，实践队员们将专业知识转化为实用课程。培训中，队员们耐心细致，针对不同学员需求灵活调整教学方法。面对言语障碍学员，队员轻声鼓励其反复练习直播开场；对于肢体障碍学员，则采用“眼看、口述、手势确认、反复实操”的方式，帮助其掌握商品上架等操作。队员们将枯燥的平台规则拆解成“水果摊老板如何吸引顾客”等生活案例，复杂的运营策略化为互动问答，有效提升了学员的学习兴趣和信心。

▲图为实践队队员与学员讨论直播话术

“调研时倾听了太多残障朋友的心声，他们对拓宽就业渠道的渴望非常强烈。”实践队负责人叶小琦表示，团队此前调研清晰揭示了传统就业渠道的限制，也敏锐捕捉到新媒体电商灵活、可远程操作的优势。“这扇‘新世界之窗’，值得我们去帮他们推开。”叶小琦说。

队员们践行“随时响应、随时鼓励、随时调整”的服务理念。当听力障碍学员理解口头讲解吃力时，队员林优菡立刻拿出纸笔画图示意操作流程，配合简单手语和清晰口型。她表示：“传授技能固然重要，但更重要的是帮他们建立‘我能行’的自信，架起通往社会的信心之桥。”

▲图为实践队队员在执行“随时鼓励”的工作理念

培训成效显著。心智障碍青年小杰（化名）成功剪辑出第一条短视频后兴奋地表示：“以前觉得开网店做直播离我太远了，现在我觉得好像…真的可以试试！”学员阿玲（化名）评价：“志愿者教的东西不是花架子，是真的能马上用起来的。”

▲图为实践队师生与融爱社会服务中心理事长及社工的合影

广州市融爱社会服务中心理事长张倩昕高度肯定了实践队的价值：“青云青年大学生实践队难能可贵地将学术调研转化为可落地、可复制的精准帮扶方案，为残疾人就业服务提供了新思路和新范式。这种‘从调研中来，到实践中去’的模式具有示范意义。”

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审定：刘俊怡    责编：陈晓红 + 投诉举报