7月 21日下午，齐悦国际社区一期突发停电事故，辖区内33栋居民楼供电中断。在供电恢复约2分钟后，二次停电事故发生，此时已有部分住户因误判供电恢复正常而乘坐电梯，导致多部电梯因二次断电停运，相关住户被困其中。“循梦而行”实践团成员迅速响应，与社区治理人员、物业团队协同联动，通过秩序维护、应急救援、信息通报等举措，有序应对突发状况，维持社区正常生活秩序，缓解居民紧张情绪，保障居民生命财产安全。

据物业团队反馈，此次停电范围覆盖齐悦社区一期全部居民楼及沿街商铺，事发时正值午后居民活动高峰。事故发生后，33栋居民楼中电梯因紧急制动停运，多名住户被困电梯内，加之昨日暴雨刚过，天气闷热，被困住户面临心理生理双重挑战。此外，停电导致居民楼单元门门禁系统失效、公共照明中断，部分老年居民因楼道昏暗无法正常上下楼，低层住户聚集在小区广场询问情况，沿街商铺因断电暂停营业，社区内出现短暂的秩序波动。实践团当时正在社区开展调研，事发后第一时间与社区居委会联合参与应急处置工作，共同维护社区秩序。​

接到停电报告后，社区治理人员迅速抵达现场，与物业应急小组组建临时指挥小队，实践团成员按分工编入秩序维护组与救援辅助组。在秩序维护方面，成员们分赴各居民楼单元门口引导人流，提醒居民暂勿乘坐电梯、注意楼道台阶湿滑，并在小区主干道设置临时警示标识，防止因视线受阻发生碰撞事故。

针对电梯困人情况，救援工作同步展开。实践团成员根据物业提供的电梯停运分布图，逐一到涉事楼栋底层值守，通过敲击轿厢壁确认被困人员位置，并向临时指挥小队传递轿厢编号、被困人数等关键信息。值得注意的是，本次电梯停运事件中，1名实践团成员亦被困于电梯内，其在被困期间保持镇定，并及时安抚其他被困人员情绪。其余实践团成员在得知同伴被困后，迅速调整分工，在加速推进整体救援工作的同时，协助物业人员搬运应急救援设备，在电梯井口周边拉起警戒线，防止无关人员靠近干扰救援。

在救援行动推进的同时，信息通报机制同步启动。实践团成员与社区工作人员分工协作，通过居民微信群实时发布停电原因、救援进展及供电恢复时间预测，每15分钟更新一次信息，避免不实消息扩散引发居民恐慌。针对行动不便的老年居民，成员们与所辖楼栋的社区网格员一起逐户上门告知情况，缓解其焦虑情绪。

此次突发停电事件中，“循梦而行”实践团与社区治理力量形成高效联动，累计协助救援被困人员数十名，引导疏散居民300余人次，为应急处置工作提供了有力支持。社区负责人表示，实践团成员在突发事件中展现出的应急响应能力与责任担当，成为基层治理力量的重要补充，也为社区完善应急预案提供了实践参考。实践团成员则通过此次实战，深化了对社区应急管理体系的理解，为后续参与基层治理积累了宝贵经验。

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审定：王椿凯    责编：赵旭 + 投诉举报