近日，山东医药大学卫生管理学院“智行无疆队”暑期社会实践团走进山东省烟台市华润社区及其卫生服务站，围绕“基层社区具身智能养老服务的需求图谱与落地痛点”开展专项调研，足迹遍布社区广场、舞蹈室、社区卫生服务站和社区党群服务中心，与老年人、社区管理者、卫生服务站医护人员面对面交流，从不同视角探寻智慧养老的落地梗阻。

社区广场走访

在社区广场和舞蹈室，队员们结合预先设计的问卷，对正在休憩和锻炼的老年人进行了随机走访。调研内容聚焦于老年人的居家安全预警需求及对智能辅助设备的功能偏好。大部分受访老年人表达了对摔倒自动呼救功能的迫切需求，同时也在设备扶握力度、材质触感及运行噪音等方面提出具体改进意见。此外，多数老年人认同“先试用后付费”的模式，强调产品应简化操作，方便社区老年群体学习使用。

▲图为实践团成员在社区广场向老年居民进行问卷调研

舞蹈室座谈

在社区活动室，队员们与正在休息的社区舞蹈队及老年居民围坐交谈。团队成员借此机会，进一步收集了老年群体在休闲运动场景下的健康管理观念，并围绕他们日常的健康意识、防跌倒习惯等话题展开交流，丰富了调研视角。

▲图为实践团成员在社区舞蹈室与老年居民围坐交谈

▲图为实践团成员在舞蹈室向老年居民讲解智慧养老知识

党群服务中心访谈

在社区党群服务中心，实践团与社区管理人员开展了座谈交流。据社区负责人介绍，目前该社区尚未落地成型的养老服务体系，日常工作重心侧重于满足辖区老年居民的文化娱乐及精神生活需求。关于智慧养老设备的引入，管理人员指出，社区缺乏独立采购经费，且目前适配基层的产品存在适老化设计不足等问题。

▲图为实践团成员与华润社区管理人员进行访谈交流

卫生服务站调研

在社区卫生服务站，队员们实地考察了社区药房的药品存放与日常处方流转情况，并向在场医护人员了解了辖区老年人群体的就诊特征。医务人员介绍，就诊老年人以慢性病复诊和常规体检为主，现有健康监测设备操作较为复杂，老年人自主完成数据记录及同步的难度较大，存在一定的适老改良空间。

▲图为实践团成员在社区卫生服务站与医护人员交流

此次调研初步验证了安全预警、用药提醒及健康数据同步在老年群体中的核心需求地位，同时也揭示了基层设备采购与适老化设计推广所面临的现实阻力。调研团队表示，下一步将继续扩大调研范围，在烟台市更多社区开展分层抽样，通过实地走访构建有针对性的具身智能养老服务模式，推动智慧养老向基层社区落地。

撰文 | 张明茹

图片 | 李若彤

审核 | 丁雅瑄

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