为深入了解无偿献血工作现状，7月17日至7月20日，温州医科大学“血脉相髓”暑期社会实践团先后走访了龙湾万达爱心献血屋、大西洋银泰献血屋、温州大道火车站献血屋、鹿城区锦江路印象城献血屋、温州市中山公园献血屋以及温州医科大学附属第一医院血站等六家采供血一线单位，与血站老师、站长及采血工作人员面对面交流，倾听来自一线的真实声音。

初次献血者的“心门”如何叩开？

工作人员强调“情绪价值”的重要性——从进门时的热情打招呼，到献血过程中的端水递面包、聊天转移注意力，再到献血后的电话随访和生日祝福短信，全流程的服务体验是留住献血者的关键。

而在印象城献血屋，工作人员将献血者分为“初次体验者”与“固定献血者”两类：初次者更渴望了解流程、知道自己的血型，需要充分的科普与心理预设；而固定献血者更看重服务体验，对采血技术和环境要求更高。

为深入了解无偿献血工作现状，7月16日至7月18日，温州医科大学“血脉相髓”暑期社会实践团先后走访了龙湾万达爱心献血屋、大西洋银泰献血屋、温州大道火车站献血屋、鹿城区锦江路印象城献血屋、温州市中山公园献血屋以及温州医科大学附属第一医院血站等六家采供血一线单位，与血站老师、站长及采血工作人员面对面交流，倾听来自一线的真实声音。

“劝退”与“流失”背后的深层原因

并非每一位走进献血屋的人都能成功献血。龙湾万达献血屋的工作人员坦言，过去转氨酶标准较严导致淘汰率较高，今年7月新规放宽后情况有所改善。同时，附一血站负责人指出，网络负面舆论影响巨大，许多人对“献血伤身”的片面观点深信不疑。中山公园献血屋的受访者也提到，身边人不愿献血的首要原因正是“觉得献血对身体有损害”。此外，临床用血紧张时患者家属拿不到血的经历，也会严重挫伤献血者的积极性。

政策落地与服务提升并重

浙江省“三免”政策在温州总体落实情况较好，献血者在申请后能够享受到切实福利，印象城献血屋还推出了晚班服务至晚上7点的便民措施，方便下班居民和外地游客献血。谈及如何提升二次献血率，多个血站不约而同地提到“服务”二字——从采血技术的精进到人文关怀的到位，从科普宣传的深入到便民举措的创新，每一处细节都可能影响一位献血者的去留。

“完善这个献血工作，不要让献血者献了血却伤了心。”龙湾万达献血屋工作人员说道。

为期数日的走访让实践团成员深刻感受到：无偿献血事业既需要政策的支撑、技术的保障，更需要全社会对献血者真诚的尊重与关怀。“血脉相髓”实践团将继续以科普宣传和调研走访的方式，为打通无偿献血与造干捐献的“最后一公里”贡献青春力量。

撰文 | 吴如涵

图片 | 蒋凯轩、胡宸奕

审核 | 陈芮莹、董良涛

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