为充分发挥外语学科专业优势、服务地方应急救援实际需求，近日，南通大学外国语学院蓝焰语桥实践团以“打通语言关、共筑防火墙”为主题，赴南通消防指挥中心开展了涉外警情处置口语培训，帮助接警员熟悉涉外报警高频场景中的英语表达，提升涉外警情处置能力。

培训课程内容主要围绕“火灾报警”“人员被困”“地址确认”“逃生引导”等典型场景展开。实践团成员坚持实用导向，采用发音纠正、关键词强化、情景互动等方式，引导接警员反复练习涉外接警核心句型。在地址确认环节，重点训练准确位置、附近标志性建筑和具体地址的询问方式；在逃生引导环节，则强调使用简短明确的英语指令，帮助报警人保持冷静并采取必要的自我保护措施。考虑到参训接警员英语基础和口语习惯存在差异，实践团在集中授课之外同步开展一对一辅导，针对不同学员的薄弱环节进行个性化教学。

为推动课堂学习向岗位应用转化，实践团还结合真实接警流程设计了模拟涉外报警情境。队员模拟不同表达习惯、不同情绪状态的外籍报警人，通过电话接警和现场问答等形式开展训练。此外，团队还将结合培训反馈继续整理处置涉外警情相关学习资料，向南通消防指挥中心交付一套自学课件，并形成便于接警员使用的口袋书学习手册，推动实践成果持续发挥作用。

语言关连着救援关，沟通力也是战斗力。此次口语培训是南通大学外国语学院研究生主动对接地方需求、以专业能力服务公共安全的生动实践，也是外语学科融入基层治理、助力城市安全体系建设的一次有益尝试。未来，蓝焰语桥实践团将进一步深入探索“消防+外语”应急语言服务模式，及地方所需、尽外院所能，在服务社会中锤炼专业本领、展现青年担当，为共筑城市安全防线贡献通大智慧、青春力量。

撰文 | 孙晔璇

图片 | 范司泽 孙晔璇

审核 | 王纪妹

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