2025年8月27日，广西师范大学政治与公共管理学院“长思慧护团队”来到柳州市三江县高秀村对当地留守老人亲情沟通障碍问题进行专题调研，旨在为民族地区农村留守老人服务优化助力。团队通过座谈交流，入户访谈的方式，记录下在民族地区农村留守老人在亲情沟通方面的困境以及治理方式。

▲图为在高秀村村委座谈

团队深入高秀村，在与村委的交谈中，团队了解到了村庄老人的基本状况：老人人数超过三百人，大部分老人使用老年机，部分低龄老人会使用智能手机但因操作较难仅停留在视频沟通上。村庄内老人多会聚集在鼓楼和风雨桥自行举办娱乐活动，丰富生活，村委工作人员也会在深入老人群体中举办各类活动或陪聊。

▲图为团队入户调研

▲图为与高秀村村委工作者的合影

团队通过深入村庄与老人交谈发现，老人面临三重困境：家庭连接弱，子女长期在外，亲情沟通仅停留在“例行问候”；数字鸿沟深，部分老人有智能手机但操作依赖子女，因工作忙、时差等无法持续学习，设备“闲置”；情感需求藏，受侗文化“报喜不报忧”传统影响，老人不愿主动倾诉想念，孤独感加剧。

团队调研发现，留守老人的情感需求不是“远距离问候”，而是“有温度的连接”——用侗乡的烟火气、现代的技术，让老人的想念“被看见”。后续将形成调研报告，为当地提供针对性建议，助力留守老人实现“数字连接”与“情感温暖”双重提升，将结合侗乡传统与现代手段，提出服务优化建议，让亲情“跨山越海”，走进老人心里。

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审定：马余利    责编：赵旭 + 投诉举报