2025年6月20日，豫北医学院赴管城回族区智启银龄生活服务团一行8人，前往郑州市管城回族区南五里堡敬老院开展智能设备教学活动。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受科技带来的便捷生活，该服务团结合医学护理学专业学生耐心细致的特点，针对性设计了智能设备使用课程，助力长辈们融入智慧生活。

一、紧张讨论，确保活动顺利开展

▲图为队员前1期讨论情景，王月恒 供图

为了活动的顺利进行，队员们做了一系列的前期准备工作。队员们制定了完善的活动计划，明确了项目内容，细化了项目分工。委派小组成员联络院方负责人并多次实地踩点，熟悉路线和环境，协商活动细节，取得了不错的效果，为后续活动的顺利进行提供了有力保障。

二、细致耐心，老人们收获满满

上午9点，南五里堡敬老院的活动室里已经坐满了老人。68岁王桂荣老人不时摩挲着自己的智能手机，“这手机买了半年，除了接打电话啥也不会，孙子教过我好几次，一转身就忘。”她小声向身边的服务团成员王月恒念叨着。

▲图为服务团成员指导老人操作智能手机，胡淑涵 供图

服务团成员将老人们分成4个小组，每组由2名队员负责，从最基础的字体放大、音量调节教起。“您看，用手指在屏幕上像这样往上滑，字体就变大了。”队员马思妍蹲在81岁的陈福安老人面前，拿着手机示范操作，老人布满老年斑的手指跟着在屏幕上慢慢移动，试了三次终于成功，他咧开嘴笑起来：“这下看短信不用戴老花镜了！”

针对老人们最关心的视频通话功能，队员们准备了图文并茂的操作卡片。65岁的刘环科老人女儿在外地工作，每次想孙女都要等女儿打过来。“点这个绿色的电话图标，找到‘孙女’的名字，再按这个摄像头按钮，就能看见人啦。”队员贾峻琲一边讲解，一边让老人实际操作。当屏幕里出现孙女的笑脸时，刘梅激动得直抹眼泪：“以后想她了，我自己就能打过去了。”

▲图为老人使用智能音箱播放戏曲，胡淑涵 供图

除了手机，智能音箱的使用教学也颇受欢迎。“小度小度，播放《朝阳沟》选段。”队员李晓洁教78岁的赵建国老人唤醒智能音箱，当熟悉的戏曲声响起，老人跟着节奏轻轻哼唱起来。“这东西真神奇，不用按按钮就能听歌唱戏。”赵建国说，以后晚上睡不着，终于有解闷的办法了。

活动中，队员们发现不少老人担心误触付费项目。“您看这个锁的图标，点一下，支付功能就锁住了，不用担心不小心花钱。”队员李寒冰专门设计了“安全设置”教学环节，用通俗的语言讲解支付密码保护、诈骗信息识别等知识。老人们都感慨道：“平时工作人员忙，没时间这么细致地教，这些孩子来了，真是解决了大难题。”

午餐后，不少老人主动找到队员们复习上午的内容。69岁的王秀莲拉着贾文静的手，一遍遍练习视频通话：“我得学会了，下个月孙子生日，我要给他个惊喜。”队员们耐心陪着老人反复操作，直到每个人都能独立完成。

三、依依惜别，难忘此次之旅

下午4点，活动接近尾声，老人们纷纷展示自己的学习成果。陈福安老人熟练地放大了短信字体，赵建国老人用智能音箱播放了天气预报，刘梅老人则成功给女儿打去了视频电话。“这些孩子比自家小辈还有耐心，一步一步教，我们学得踏实。”张桂兰老人说，希望他们以后还能来。

服务团带队老师、豫北医学院护理学院教师张芹芹表示，本次“智启银龄”活动收获颇丰，“接下来我们会整理老人们的常见问题，制作更详细的教学手册，还会通过线上答疑群持续提供帮助。”

通讯员:郭容畅

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