为服务家乡发展大局，贡献青年学子力量，裕峰酒店的大厅活跃着一群身着统一服装的青年志愿者，他们正在参与家乡洞口县举办的“数控机床产业联盟招商推介会”志愿服务工作。他们将用热情周到的服务，努力让参会嘉宾感受到抵达洞口后第一缕温暖。作为在外求学的大学生，能利用暑期为家乡的重大活动尽一份力，大家都感到无比荣幸和责任重大。

图中的岗位属于酒店现场服务组，具体负责参会领导及嘉宾下榻酒店的接待工作。在活动开始前，大家接受了详尽的岗前培训，熟悉了活动流程、嘉宾信息、酒店布局以及各项服务规范和应急预案。志愿者们深知，酒店是嘉宾抵达洞口后的“第一站”，志愿者的形象和服务质量，直接关系到他们对洞口的第一印象和参会体验。因此，每个人都认真对待培训的每一个细节，力求做到心中有数、应对有方。

服务时间集中在活动开始的前两天。所有志愿者被分配了不同的任务：有的志愿者前往高铁站，有的志愿者分配在酒店大厅，有的志愿者进行跟车引导。大家的工作职责清晰而重要，以酒店现场服务组的志愿者为例：设立志愿服务台(作为嘉宾寻求帮助的第一联络点)；入住引导(热情指引嘉宾办理入住手续，介绍酒店设施)；行李搬运协助( 主动帮助有需要的嘉宾搬运行李，减轻他们的旅途劳顿)；就餐引导(清晰指引餐厅位置和用餐时间)；活动引导(准确告知会场位置、路线及活动安排)；咨询服务(耐心解答嘉宾关于活动日程、本地交通、旅游景点等各类问题)。

在这期间，裕峰酒店大厅人流如织。大家都精神饱满地在服务台后或值守在关键位置。“您好，欢迎来到洞口！请问有什么可以帮您？”这句问候语，或许大家都重复了无数次，但每一次都带着真诚的微笑。面对行李较多的年长嘉宾，志愿者们会主动上前帮忙；遇到对路线不熟悉的参会者，志愿者们也会耐心指引，亲自陪同到电梯口或餐厅；对于嘉宾的各种咨询，大家都力求在培训掌握的知识范围内给予准确、及时的答复。

这次志愿服务经历，可以让人深切体会到大型活动幕后保障工作的细致与不易。每一个流畅环节的背后，都凝结着像酒店服务组、以及会务、交通、安保等无数工作组工作人员和志愿者的辛勤付出。同时，志愿者们为自己能成为这庞大保障体系中的一颗“螺丝钉”而感到自豪。

更重要的是，通过直接服务来自各地的嘉宾，志愿者们亲身感受到了家乡洞口县积极融入区域发展、谋求产业升级的决心与活力。嘉宾们对洞口发展潜力的讨论、对产业联盟前景的展望，让志愿者们这些洞口学子倍感振奋。大家不仅是在提供志愿服务，更是在近距离见证和参与家乡发展的重要时刻。

将课堂所学的沟通技巧、应变能力和服务意识运用到真实的场景中，让自己对“实践出真知”有了更深的理解。这次经历极大地提升了大家的社会责任感和服务家乡的热情。作为新时代青年，能够运用所学所长，为家乡的产业发展盛会贡献一份青春力量，助力讲好家乡故事、展现家乡形象，是一次无比珍贵且有意义的实践。未来，洞口学子也将继续关注家乡发展，随时准备为家乡的繁荣贡献自己的光和热。

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审定：袁朝阳    责编：赵慕晨 + 投诉举报