七月的星城，暑气渐浓却挡不住调研的脚步。7月9日，湖南工商大学公共管理与人文地理学院暑期三下乡社会服务践行团“ai 在一起队”队员走进长沙市湘江新区梅溪湖街道云溪湾社区，围绕社区服务建设、老年群体关怀及数字媒体应用等议题展开实地调研，旨在深入了解基层治理现状，为优化社区服务体系积累一手资料。

（图为“ai在一起队”成员出发前往社区）

通过与社区“一刻钟”便民中心社区工作人员的交流，“ai在一起队”队员了解到社区作为“候鸟式社区”，老年群体以退休居民和随迁陪读老人为主，暑期多数老人返乡，社区活动进入淡季。日常中，老人们组建14支艺术团，开展广场舞等文艺活动；社区引导老人发挥余热，设护学岗、培育意见领袖协调事务，同时用分贝仪、错峰活动等方式精细化管理活动纠纷。

（图为“ai在一起队”与社区工作人员交流）

通过实地访谈，“ai在一起队”了解到社区此前已开展过短视频使用相关课程，且结合社区工作人员对社区日常活动的描述，团队深刻认识到，推广短视频技能在助力老年群体活动开展方面具有较强可行性。老人们若能掌握短视频应用，便可以更好地用短视频记录广场舞的灵动舞姿、护学岗的温情瞬间等社区生活片段，既便于在社区内部分享交流、留存活动记忆，也能通过平台展示社区文化风采；借助剪辑、加字幕等基础操作，还能让分享的生活内容更丰富生动。不过目前，老年群体因数字技能不足，在使用短视频时仍需面临不少障碍：拍摄社区活动时因功能不熟导致画面质量欠佳；搜索地域内容时难以精准获取相关信息；同时，由于对平台功能了解有限，既难以辨别正规内容与虚假信息，又会在使用 “收藏” “转发” 等功能时遇到困难，这些都有待进一步解决。

（图为“ai在一起队”合照）

社区是社会治理的“最后一公里”，也是民生福祉的“最前沿”。通过此次云溪湾社区之行，“ai在一起队”深刻感受到基层工作的温度与力量。未来，团队将认真梳理调研成果，力求将居民需求与实际工作相结合，为推动社区服务高质量发展贡献智慧与力量。

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审定：李可馨    责编：赵慕晨 + 投诉举报