为响应国家“双碳”战略目标与“十五五”规划对智慧城市、商贸流通行业绿色转型的工作要求，山东财经大学MBA学院启动“城慧共生，绿享生活：智慧城市建设赋能零售业绿色发展”专项社会实践调研项目。调研立足山东省零售行业发展实际，组建多支实践队伍奔赴全省11个地市开展实地走访，探究数字化智能化技术为传统零售、社区商业注入绿色动能的实现路径，挖掘智慧城市建设与零售业绿色转型的内在关联，探寻适配山东本土的零售行业绿色发展方案，助力行业高质量发展。

零售行业是城市民生消费的重要载体，也是商贸领域实现碳减排的关键阵地。随着一刻钟便民生活圈建设不断推进，社区团购、生鲜前置仓、连锁社区便利店等新业态蓬勃兴起，极大便利群众生活的同时，包装耗材浪费、回收体系不完善等问题也逐步凸显。数字化、智能化成为破解零售行业绿色转型痛点，平衡消费便利与低碳发展的重要抓手。

▲图为7月20日潍坊分队率先召开调研动员部署会，正式拉开实地调研的序幕

谋定后动，研思先行：扎实筹备筑牢调研根基

正式调研开展前，团队搭建“政策研读‑问题聚焦‑工具设计”完整筹备体系。队员系统梳理国家及山东省关于双碳落实、智慧城市建设、一刻钟便民生活圈、商贸流通绿色转型的政策文件，理清政策导向，确立“数智调研+绿色解码”研究范式，针对社区团购过度包装、消费者绿色消费习惯培育、企业转型成本压力等痛点做前置研判。

为保障调研数据科学有效，团队设计两套调研工具：面向消费者围绕绿色消费认知、低碳购物行为、绿色服务需求、包装回收意愿等维度编制调查问卷；针对商超、便利店、生鲜平台从业者制定访谈提纲，聚焦企业数字化应用、绿色改造成本、转型困境及发展规划。问卷与提纲经多轮打磨，兼顾科学性、针对性与山东本土实际。全体队员同步开展专题学习，熟悉行业背景，掌握访谈沟通技巧，带着研究问题奔赴各地，为实地调研夯实基础。

深耕齐鲁一线，把脉零售终端：多线并行开展实地摸排

7月20日至8月20日，为期一个月的实地调研有序推进。调研团组建11支实践分队，奔赴青岛、烟台、威海、潍坊、临沂等11个地市，覆盖省会都市圈、胶东经济圈、鲁南经济圈，兼顾中心城市、普通地级市与县域城镇，调研对象涵盖大型连锁商超、社区便利店、县域门店、生鲜前置仓、社区团购网点，实现不同城市层级、多元零售业态的样本覆盖。

各分队通过问卷调研、面对面访谈、现场观察、资料整理等形式深入零售一线，面向经营者、门店员工和消费者收集一手资料。在青岛大型商超，实地考察智能冷链、自助结算、生鲜减塑等数字化绿色举措落地情况，了解企业改造面临的成本压力；在临沂、德州社区团购站点，走访街巷小微门店，掌握中小商户数字化升级、绿色包装替换过程中资金短缺、技术不足、盈利压力大等现实难题，倾听企业对政策与技术扶持的诉求；在烟台生鲜门店、威海连锁商超，重点调研生鲜全流程包装损耗、仓储运营、绿色服务落地现状。调研足迹从城市商圈延伸至县域街巷，覆盖大小各类经营主体，积累了零售业碳排放、数字化建设、绿色转型实践的大量一手素材，既见证智慧城市带来的消费便利，也直面行业转型现实难题。调研过程中，团队规范完成记录、问卷回收和影像留存，同学们走出校园，将管理理论结合真实商业场景，在走访中深化行业认知。

▲图为8月14日潍坊分队队员在明鑫工艺品厂前合影

▲图为8月14日威海分队在威海九龙家家悦前合照

洞察行业痛点，凝聚青年担当：数据分析赋能对策研究输出

实地走访收官后，调研进入数据分析与对策研究阶段。调研结果显示，智能仓储、线上订单、自助结算等数字化手段已在省内零售终端初步应用，为行业降本增效、绿色转型筑牢技术底座，部分大型商超已落地节能改造、简约包装等举措，绿色发展理念正逐步在行业内传播。

后续，团队将对问卷、访谈素材系统整理，综合运用多学科专业工具深挖问题成因，依托学院师资力量撰写专项调研报告。立足山东产业实际，从政府、企业、消费者多方角度出发，探索具备可行性、可复制推广的智慧零售绿色发展路径，为地方商贸绿色政策制定提供参考，为各类零售企业数字化绿色转型提供实践思路。

▲图为8月15日威海团队成员在家家悦采访工作人员

知行合一促成长，实践赋能绿色发展新叙事

本次调研是山东财经大学MBA学院推动专业教育与社会实践融合的重要实践。队员立足专业视角解读民生热点，实现理论与现实双向结合，锻炼调研、沟通与研判能力，彰显青年的责任担当。智慧城市建设浪潮奔涌向前，零售业绿色发展任重道远，调研团将持续打磨成果，聚焦山东绿色发展现实命题，以专业力量助力零售行业走向智慧低碳的可持续未来。

撰稿：祝带雅、丛诗颀

摄影：丛诗颀、张钰杉、王新淇

声明：凡来源或标记以“大学生云报”之内容均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，至发布之日起三日后方可原文转载，转载时请注明来源及有效联系方式。

审定：祝带雅    责编：陈晓红 + 投诉举报