社区是民生服务的 “最后一公里”，也是 “一老一小” 幸福生活的重要依托。2026 年暑期，曲阜师范大学地理与旅游学院 “童安颐养” 实践队围绕 “社区温度计 —— 一老一小社区服务需求调查” 主题走进基层社区，以问卷调查、走访访谈、实地观察等形式倾听群众心声，聚焦社区养老、儿童关爱等民生领域，为提升社区服务品质贡献青春力量。

随着人口老龄化加深和家庭需求不断变化，“一老一小” 服务需求持续增长。针对社区服务供需不匹配的问题，实践队以老年居民、儿童家庭及老幼共同居住家庭为主要调研对象，深入开展调查研究。

实践初期，队员深入日照市图书馆、临沂市兰山区曹王庄社区等地开展实地调研，通过面对面交流了解居民日常生活中的实际困难。走访过程中，实践队发现不同群体对于社区服务的需求呈现明显差异。对于老年居民而言，生活便利与健康保障是最迫切的诉求，部分独居老人在日常买菜购物、就医陪伴、智能手机使用以及精神交流方面仍存在困难，尤其是在数字化生活不断发展的背景下，部分老年居民面临熟悉日常生活却难以操作智能设备的现实困境。对于儿童家庭而言，暑期照护、兴趣培养和成长陪伴是家长关注的重点，不少家长希望社区能够提供更加丰富、安全、有趣的儿童活动空间，让孩子在假期中获得更多学习与实践机会。

同时，实践队也发现部分社区并非缺少服务资源，而是存在 “居民不知道、服务找不到” 的信息连接问题。一些居民有参与社区活动的意愿，却因宣传渠道有限，难以及时获取相关信息。通过深入走访，实践队认识到，社区服务并不是简单增加活动数量，而需要根据不同群体、不同家庭结构进行精准匹配，实现从 “提供服务” 向 “满足需求” 转变。

图为实践队员观察到的社区内部养老活动中心场景。林晨杰供图

针对调研过程中发现的问题，实践队结合地理科学专业特色，将调研成果转化为实际服务行动。面对老年群体数字生活中的安全风险，实践队开展防范电信网络诈骗宣传活动，队员结合真实案例，向老人讲解常见诈骗形式、风险识别方法以及手机使用注意事项，通过互动交流提升老年居民的安全防范意识。

针对儿童成长需求，实践队依托专业优势开展 “小小植物学家” 科普课堂。活动中，队员将植物知识与地理科学相结合，通过植物观察、趣味问答、互动游戏等形式，引导儿童认识身边植物，探索自然规律，在轻松互动中培养科学兴趣。从老人防诈宣传到儿童自然科普，实践队尝试连接 “一老一小” 不同群体需求，让高校专业知识真正走进社区、服务基层。

图为实践队员开展儿童科普课堂。邢娅妮 供图

线下集中实践结束后，实践队员结合暑期返乡，走进家乡社区、村庄街巷，将调研范围拓展至 21 个地市。围绕老年居民、儿童家庭及老幼同住家庭，队员通过问卷调查、访谈交流和实地观察等方式，收集基层居民真实反馈，共形成 228 份有效调查样本，为社区服务优化提供数据支撑。

实践队对调研数据进行分类整理，构建 “社区温度计” 分析体系，从居民需求、服务供给和群体差异三个维度开展综合分析。调研发现，不同地区社区服务需求存在共性，也受区域发展水平和资源条件影响：城市社区居民更加关注数字化服务、文化活动和儿童成长空间，乡镇和农村地区则对助餐、助医、生活照料等基础养老服务需求更为迫切。与此同时，独居老人期待更多生活照料和精神陪伴，有儿童家庭希望增加暑期托管、科普课堂等服务，老幼同住家庭则更加关注兼顾两类群体需求的综合服务。

针对调研发现的问题，实践队提出完善助餐助医服务、丰富儿童活动供给、加强社区信息传播、推动老幼融合活动等建议，为基层社区服务优化提供实践参考。

图为实践队员返乡开展需求调查。邢娅妮 供图

此次社会实践，实践队完成了从 “发现问题” 到 “回应需求” 的实践探索，也让青年学生在基层走访中进一步理解社区服务的复杂性与民生温度。

图为童安颐养实践队在校徽石处合影。吴科函 供图

 未来，“童安颐养” 实践队将继续依托地理科学专业优势，从空间优化、资源整合、服务精准化等方向深入探索，积极推动高校专业力量与基层民生需求相结合，以青春行动助力社区建设，让 “一老一小” 服务更有温度，让基层服务更加精准高效。（林晨杰）

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审定：刘海旭    责编：陈宇 + 投诉举报