2026年7月23日上午9时，广东科技学院莞邑反诈聚力突击队在指导老师带领下，走进东莞市东坑镇胜蓝电子科技有限公司，对15名核心管理人员及办公室职员开展一对一深度访谈，聚焦高管群体反诈意识盲区，探索以"关键少数"带动全员防护的反诈新路径。

▲图为队员和指导老师在企业展厅参观学习。罗显辉供图。

高管反诈意识存盲区

胜蓝电子是东坑镇电子信息产业龙头企业，基层员工反诈培训体系相对完善，但近两年仍发生2起涉及中层以上管理人员的诈骗案件。突击队围绕"决策场景风险识别""紧急事务流程坚守""技术工具主动应用"三个维度展开调研，结果暴露出三重突出问题：超六成高管对自身防骗能力过度自信；对AI换脸伪造指令、钓鱼邮件伪装合同等新型骗局辨识率不足40%；在"上级紧急要求转账"的假设场景中，60%的高管表示"会先执行再核实"，且无人主动提及使用企业级防钓鱼工具或银行紧急止付功能。

▲图为突击队队员与企业成员一对一访谈。罗显辉供图。

"我们企业去年就曾遇到冒充供应商要求紧急转账的诈骗，幸好财务人员在最后关头多打了一个核实电话，才避免了损失。"一位受访财务人员回忆道。

定制问卷精准"问诊"

为撬开高管的真实认知，突击队摒弃传统"一刀切"座谈模式，针对高管群体设计专属访谈问卷。问卷不直接问"是否了解反诈知识"，而是设置"若收到董事长微信要求紧急转账，您的第一反应是什么"等8类职场高频风险情境，通过"认知-应对-反思"三层递进提问，让受访者无法套话敷衍。

▲图为队员展开一对一问卷访谈。罗显辉供图。

短视频成反诈主渠道

调研同时发现，超过80%的受访者主要通过抖音、快手等短视频平台获取反诈知识，公司培训、公安讲座退居次要渠道。而企业反诈培训普遍"入职一次管终身"——多数企业仅在员工入职时开展一次性宣传教育，形式以讲座、PPT、微信群通知为主，缺乏考核反馈机制，"听了就忘"成常态。

受访者对职场高危群体认知高度一致：高管和财务人员因资金权限高，易成"冒充领导转账""虚假投资"目标；基层员工及新入职人员因社会经验不足，易被"刷单返利""虚假中奖"诱导。15位受访者在回答"预防电信诈骗最关键的一点"时，答案出奇一致："不贪、不信、不转账。"

反诈需分层施策

调研暴露的认知盲区与行为惯性，印证了传统反诈模式已难应对新型攻击。仅靠意识唤醒无法弥合攻防代差，反诈治理亟需从“依赖个体自觉”转向“构建系统免疫”。基于此，突击队提出三项进阶建议：一是推动高管从“旁观者”变为“第一责任人”，通过签订目标责任书、纳入履职考核倒逼重视；二是以“场景化培训”替代“口号式宣传”，用贴近实战的肌肉记忆训练对抗AI定制攻击；三是以“技术兜底”弥补“人为疏忽”，明确高风险事务必须使用技术工具验证，用机器确定性对冲人性不确定性。

对于"公安反诈中心—团委—社区—企业—高校"五方联动机制，受访者普遍认可但多数提不出具体建议，反映"知道重要，但不知道怎么参与"的现实困境。外来务工人员流动性大、语言障碍、信任度低等问题，也构成基层反诈宣传"最后一公里"的客观阻碍。

▲图为广东科技学院莞邑反诈聚力突击队队员在广东胜蓝科技有限公司合影。罗显辉供图。

突击队表示，后续将形成专项调研报告，为企业量身定制反诈培训方案，推动反诈从"基层被动防御"转向"顶层主动治理"。本次调研是广东科技学院暑期"三下乡"社会实践的重要组成部分，团队以定制化问卷精准"问诊"高管群体，为基层反诈工作提供了可复制的实践样本。

撰文 | 刘邑

图片 | 罗显辉 廖翊洋

审核 | 郑辉华 任立华 熊英华

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