为深入学习贯彻关于总书记提出的引领青年学生投身基层建设，服务家乡，坚定信念，增长本领，开展“三下乡、返家乡”社会实践活动的重要思想。7月9日，川北医学院"青衿筑堰，共绘医景"护理学院赴都江堰志愿服务队在都江堰市人民医院开展了社会实践活动，并与优秀校友通过座谈会的方式进行了深度交流。

图为川北医学院"青衿筑堰，共绘医景"护理学院赴都江堰志愿服务队合照

以服务老年患者为中心，践行“医心笃行”的服务理念

上午8点30分志愿队在都江堰市人民医院进行导诊志愿服务医院团委老师的带领与耐心讲解下，志愿队成员熟悉了工作流程，一抹抹靓丽的蓝色分散在各个区域，为前来就诊的患者带来便利。随后志愿队向工作人员学习了患者就诊挂号的详细步骤，通过线上智能挂号app和线下工作人员相互结合的方式协助老人挂号，引导老人快速精准就医。队员们精神饱满，积极主动，热心服务，获得一致好评。队员肖卓廷在面对患者多次缴费失败的情况耐心沟通，及时找出问题所在，协助患者成功缴费。

图为志愿者帮助老人使用工作平台

队员路俊慧在忙碌中敏锐地察觉到一位携带小孩的母亲在缴费时出现了不安和迷茫。经过询问后，原来母亲没有携带小孩的身份证，无法挂号，路俊慧马上提供帮助，发现她们不是本地人并且第一次来当地的医疗中心，及时为她们注册电子健康卡，并且成功挂号。在医院咨询服务平台上，队员陈兴雷与杨浩翔向该院工作人员充分了解就医流程以及每个科室的具体位置，及时在咨询服务平台上详细准确的给患者讲解就医流程，给患者指出就医科室的具体位置，方便了患者就医。队员陈麒西与张嫚嫚帮助不会打印检查报告的老年患者快速打印检查报告，并通过通俗易懂的方式向老年患者讲解报告打印的具体方法，解决老年患者复诊遇到的障碍。通过此次活动，队员们充分践行了“医心笃行”的服务理念，增强了队员们的社会实践能力。

与优秀校友进行座谈，为职业发展提供方向

下午2点30分，志愿队与都江堰市人民医院优秀校友的座谈会如期进行。来自川北医学院护理学院毕业的李静与周娜两位老师热情地分享了临床工作经验以及个人职业发展的心路历程。首先周娜老师详细地讲述了都江堰市人民医院的发展历程，重点介绍了医院的医疗队伍建设与重点专科的发展情况，体现了医院始终践行以“人民为本，生命至上”的核心发展理念，展示了该医院深厚的文化底蕴。随后李静老师面对志愿团队提出的有关临床工作与职业发展的问题，给出清晰明了的解答。针对志愿队成员提到当地群体多发疾病的种类时，李静老师利用大量的调研数据，给予了队员们及时的解答。关于护理学专业学生的规培与就业情况，李静老师讲述了规培生的招收情况以及未来的就业前景，该院对护理人才队伍的培养模式是通过综合考虑个人的兴趣爱好结合专科特点，进行有重点的全方面培养。李静老师和周娜老师还根据自己学习与工作的经验分享了如何正确处理学习与就业之间的矛盾，鼓励志愿队成员在校期间做好个人职业规划，学好相关专业知识，克服学习与生活中遇到的困难，结合自身的情况平衡好考研与就业两者之间的关系。

图为李静老师与周娜老师回答护理学专业学生的规培与就业情况

带队老师何开莲与侯玉清老师结合自身的临床工作与教学经验，分享了在临床工作中如何正确处理好医患关系。老师们认为医护工作者在工作中要严格遵守医院的各项规章制度，在为患者服务的每一个步骤上做到零犯错，零失误。在遇到与患者发生冲突等突发事件时，在保护好自己人身安全的情况下，根据自身的能力大小，灵活处理突发事件。本次座谈会队员们与老师们积极互动，现场气氛热烈，队员们收获满满。

图为带队老师何开莲与侯玉清分享如何正确处理好医患关系

此次"医心笃行"志愿实践活动不仅为川北医学院学子提供了宝贵的实践机会，更搭建起校地协同育人的重要平台。通过参与社会实践服务，同学们深刻体会到"以患者为中心"的服务理念，明确了职业发展方向，强化了专业认同感。充分展现了新时代医学生将理论转化为实践、用专业服务社会的担当精神。

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审定：肖卓廷    责编：赵慕晨 + 投诉举报