十堰2025年6月29日 “白袍温度”暑期社会实践队在十堰市人民医院安宁疗护中心，访谈了两位在此接受照护、意识清醒且心态积极的肿瘤患者——曾阿姨和何叔叔。此次访谈旨在通过患者视角，深入了解安宁疗护服务的实际体验与核心需求。

▲图为实践队队员与受访者

访谈内容全面覆盖了患者选择中心的考量、身心症状管理、情感支持、尊严维护、团队沟通及总体评价等关键维度。受访患者坦诚分享了他们的感受。

关于服务体验，患者们普遍传递出积极的信号。 他们肯定了医护团队在身体症状（如疼痛、呼吸困难）评估与干预上的及时与专业，对舒缓治疗方案的适宜性表示认可。在心理层面，患者感受到来自专业团队的持续关怀与有效倾听，认为这对缓解心理压力有所帮助。对于中心在维护患者尊严方面的努力，患者表示在治疗决策和日常生活安排中被尊重，对整体环境和氛围营造出的舒适感与尊严感感到满意。在沟通方面，患者反映工作人员对其需求和疑问的响应较为及时有效。

在总体评价上，受访患者对中心的服务给予了高度评价，表达了较高的满意度。 同时，他们也表达了对未来服务的期望，例如希望日常活动内容能更加丰富多元。

此次访谈为实践队员们提供了宝贵的窗口，深刻体会到安宁疗护在纾解身心痛苦、守护生命尊严中的核心价值。患者们坦诚的、以积极为主的反馈，不仅是对现有服务的印证，也为持续优化服务、提升“白袍温度”内涵提供了重要的方向指引。 实践队将认真梳理这些来自生命一线的真实声音，助力生命关怀事业向更温暖、更优质的方向迈进。

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审定：曾思怡    责编：赵洋 + 投诉举报