为进一步弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神，提升志愿者服务水平，为患者提供更优质、贴心的就医服务。2025 年 6 月 21 日，江苏海洋大学机械工程学院“小爱汇聚，大爱无边”暑期社会实践团队 在连云港第二人民医院东院区进行了岗前培训，此次培训聚焦医院便民设施操作与就医引导技能，旨在让志愿者以更高效的服务为患者排忧解难，优化就医体验，为接下来为期一周志愿服务活动做准备。

早上九点志愿者们，怀着满腔热忱与服务社会的使命感，开启了岗前培训之旅。医院志愿者老师针对医院内各类便民机器的使用与科室分布向志愿者们进行了详细介绍。从自助挂号缴费机的操作流程，到检验报告打印机以及取药报号机的功能使用，她都进行演示和讲解。同时，她还带领志愿者们熟悉医院环境，详细说明医院内各个科室分布情况。志愿者们都非常认真的学习，跟随着老师的步伐，记录每一个科室的具体位置，了解每一个科室的作用。

她强调，志愿者是医院与患者之间沟通的桥梁，熟练掌握这些便民机器的使用方法、熟悉医院科室分布，能更高效地帮助患者解决就医过程中的实际问题，提升患者对医院的整体印象，希望大家通过此次培训，能够熟练掌握服务技能，以饱满的热情和专业的态度投入到志愿服务工作中。​​​

经过此次专项培训，志愿者们将以更专业的服务素养投身一线。在后续志愿工作中，他们将能够快速响应患者需求，精准引导就诊流程，不仅可以显著提升就医效率与患者体验，还能有效规避服务过程中的常见疏漏。

此次志愿者培训活动的开展，不仅提高了志愿者的专业素养和服务能力，也为第二人民医院进一步完善志愿服务体系、提升医疗服务质量奠定了坚实基础。未来，志愿者们将在第二人民医院将持续开展志愿服务活动，不断壮大志愿者队伍，为患者营造更加温馨、便捷、高效的就医环境，让志愿服务之花在医院绽放，传递医者大爱与社会正能量。​

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审定：胡义冰    责编：赵洋 + 投诉举报