一、前言

近年来，互联网医院作为一种新兴的医疗服务模式，在全国范围内迅速兴起。武汉大学“戍边网医，法护健康”实践队于2025年寒假期间走访全国7省10市13地，深入调研不同地区的互联网医院发展现状。实践队成员通过实地走访、问卷调查和线下访谈、亲自体验等方式，全面了解各地互联网医院的建设情况、运行模式、政策支持以及面临的挑战和问题。

东部沿海省份凭借其经济基础、科技水平和政策支持，在互联网医院的建设与发展方面取得了显著成效。实践队成员通过对山东省聊城市、浙江省杭州市和广东省珠海市的多家医院进行实地采访调研，深入了解了这些地区互联网医院的建设情况与发展现状。

二、实践纪实

（一）山东省聊城市：互联网医院助力县域医疗升级

实践队员了解到，在山东省聊城市，冠县人民医院和冠县新华医院均于2018年左右启动了互联网医院建设项目。这些项目主要依托“健康聊城”公众号及其他线上平台，实现了线上挂号、缴费、问诊等功能。冠县人民医院赵医生和冠县新华医院梁医生均表示，互联网医院的建设极大地提升了医院的服务效率，尤其是对于慢性病患者和复诊患者，线上问诊和药物配送服务为他们带来了极大的便利。同时，县区医院还与齐鲁医院、千佛山医院等大型医疗机构建立了长期合作关系，通过远程医疗和专家流动坐诊，进一步提升了县域医疗服务水平。

然而，互联网医院在聊城市的推广仍面临一些挑战。部分老年患者对线上医疗服务的接受度较低，更倾向于传统的线下就医方式。此外，医院在患者信息安全管理方面仍需进一步加强，以确保患者隐私得到充分保护。

（二）浙江省杭州市：创新引领互联网医疗发展

作为互联网经济最发达的地区之一，浙江省杭州市在互联网医院建设方面走在了全国前列。浙江大学医学院附属第二医院网络医学中心负责人葛芳民向实践队员介绍，互联网医院的注册用户已达500万，月点击量达200万，成为国内体量较大的互联网医院之一。互联网医院的建设不仅提升了医疗服务效率，还通过线上线下一体化的服务模式，为患者提供了更加便捷的就医体验。

然而，互联网医院的发展仍面临诸多挑战。管理细则不完善、收费模式缺乏透明度及标准单一等问题突出，跨地区医疗服务和第三方运营的互联网医院尤其难以管控。此外，数据安全和患者隐私保护亟需加强。受访医生希望能够加强法律法规和政策的支持，通过浙江省互联网医院监管平台加强行政监管，强化对患者隐私权益的保护。

（三）广东省珠海市：谨慎探索互联网医疗新模式

在广东省珠海市，中山大学第五附属医院的互联网医院项目主要以医院内部的互联互通网络模式为主，用于提升电子挂号、开药等诊疗效率。通过交流，实践队员了解到医生们对第三方互联网医疗平台持谨慎态度，主要原因是互联网医疗的责任划分不明确，容易引发医疗纠纷。此外，互联网医疗的就诊收费较低，操作不便，也影响了医生的参与积极性。

尽管如此，医院仍积极探索互联网医疗的创新模式。医生们认为，互联网医疗应作为线下实体医院的辅助，通过优化医疗服务流程，提升患者的就医体验。同时，医院也在加强与医保、病历等系统的衔接，以推动互联网医疗的规范化发展。

三、总结

通过对东部沿海省份部分医院的走访调查，实践队成员们认识到，这些地区在互联网医院建设方面已经取得了显著成效，同时也面临缺乏监管、责任划分等诸多困境。互联网医院作为医疗行业数字化转型的重要方向，具有广阔的发展前景。为实现医疗行业的可持续发展，亟需各方协同努力，进一步完善相关法律法规，强化监管机制，并推动技术创新，以确保医疗服务质量及患者信息安全，构建一个更为可靠、高效的医疗服务体系。

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审定：周梦琪    责编：赵慕晨 + 投诉举报