暑期青海旅游热度攀升，火车站、机场客流激增。2026年7月20日、21日 中央司法警官学院“格桑花·警韵知行服务队”走进西宁站、曹家堡机场开展三下乡志愿服务，以警校青年的责任担当，为远道而来的游客搭建暖心服务站。

一、道路指引，清晰解答出行疑问

车站人流量大，外地游客常因不熟悉本地路线、换乘站点陷入困惑。志愿者主动值守出入口、候车大厅，耐心接待每一位问路游客，细致讲解景区交通、公交换乘、进站出站路线，清晰标注目的地行进方向，高效化解游客出行迷茫。

图1：实践队志愿者在曹家堡机场为旅客提供指引服务。

二、贴心帮扶，为负重游客分担行囊

针对携带大件行李箱、多件包裹、带老人小孩出行的游客，队员主动上前搭手，协助搬运沉重行李，护送游客至检票口、出租车乘车点、大巴换乘区，缓解游客旅途奔波的疲惫。遇到老年、行动不便游客，全程陪同引导，细致照料出行全程。

图2：队员主动帮扶携带自行车的游客，协助搬运大件行李。

三、警校初心，以实干践行青年使命

作为司法警官院校学生，队员将纪律意识、服务意识融入志愿工作，文明礼貌、有序值守，用沉稳耐心的服务展现警校学子风貌。大家依托专业素养规范服务，主动维持现场轻微秩序，及时回应游客各类出行难题。

图3：队员在车站耐心解答游客换乘及景区路线咨询。

此次车站志愿服务立足游客真实需求，把贴心服务送到旅途第一线。青年学子以实际行动助力青海文旅服务提升，用点滴善意温暖游客出行路，彰显新时代警校青年奉献、担当的青春底色。

指导老师：唐宇敏

撰文:綦梦瑶

图片:李志欣、山衫雨新

审核:巨爱婷

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