为有效破解国家资助政策在乡村场域“落地难、知晓低、信任缺”的现实困境，广州商学院会计学院会梦起航麒薪突击队于7月11日至7月20日深入东莞市清溪镇青皇村，以外来务工人员及其子女为核心服务群体，系统构建“驻点辐射—定向家访—场景嵌入—全媒覆盖—朋辈共情”五维联动宣讲体系。该体系以精准化识别、场景化嵌入、情感化传播为方法路径，实现政策信息从“行政告知”向“认知内化”的深层转化，切实打通政策落地的认知壁垒与信任屏障，让国家资助政策从“纸面”真正走进“心间”。

（一）驻点辐射：构建“家门口”的政策咨询阵地

▲图为突击队员定点宣讲

依托青皇村新时代文明实践站、零工市场、村委会、企业及公园等多元公共空间，设立“资助政策咨询点”，构建覆盖务工家庭日常活动轨迹的阵地网络。咨询点精准匹配务工家长非工作时间，于每日上午7:30-9:30与下午18:00-21:00开放，队员轮班驻守，实现“群众有需求、站点有响应”的动态服务。现场配置助学贷款操作指南、远程办贷指引、政策宣传手册及定制宣传品，提供“一对一”精细答疑，聚焦生源地信用助学贷款、国家助学金、学费补偿代偿等核心政策。针对信息获取能力薄弱群体，采用“口述讲解+图示指引”双通道模式，降低政策认知门槛。同步设置“政策明白墙”动态更新常见问题，推动咨询点从“一次性服务”向“持续性支持”转型，使之成为务工家庭“信得过、找得到、问得清”的长期政策窗口，实现政策资源的在地化扎根与常态化供给。

（二）定向家访：实现“点对点”精准政策输送

▲图为突击队员入户宣讲

组建由带队教师、突击队员及志愿者构成的联合工作小组，依托学籍数据比对与企业用工信息申报，双向锁定2026年应届初高中毕业的外来务工家庭及经济困难家庭，形成精准走访清单。入户践行“三个一”标准范式：递送一份政策礼包；开展一次沉浸式宣讲，重点演示贷款申请全流程、解读“绿色通道”缓交学费政策；留存一张联系卡，扫码即入资助咨询微信群，构建长效联络机制。针对家长普遍存在的“贷款影响征信”“还款能力不足”等认知误区，以真实受助案例开展“观念破冰”，运用具象化的成功经验消解抽象化的风险焦虑。每户走访控制在20-30分钟，结束后填写走访记录表、标记需求等级，实现动态跟踪管理。目前已走访34户，通过政策知晓率前后测对比分析验证宣讲实效，构建起“精准识别—深度沟通—效果评估—动态跟进”的闭环工作链路，确保政策应知尽知、应享尽享。

（三）场景嵌入：推动政策宣传“无痕化”渗透

▲图为突击队员开展“小候鸟”课堂

将政策宣传嵌入日常生活场景，以浸润式传播替代传统单向宣讲，实现认知引导与行为触动的有机统一。面向暑期“小候鸟”课堂开设五天微课程，遵循“认知递进—价值内化”逻辑，构建“梦想唤醒→具象认知→视野拓展→品格涵养→行动传播”五步策略链，以“国家是超级大园丁”等隐喻建立情感联结，驱动家庭传播行为，完成从“受助者”到“传播者”的主体转变。在课业辅导、非遗体验中嵌入积分游戏，实现政策信息的隐性传递，由学生将折页带回家中，形成“小手拉大手”的代际认知传导。在社区公园、篮球场设置流动展板，结合傍晚人流开展互动问答，让政策信息自然触达。三种方式协同发力，推动政策宣传从被动告知转向主动认知，实现“无痕化”渗透与情感化转译。

（四）全媒覆盖：建构“线上+线下”立体传播矩阵

▲图为公众号渠道发布宣讲短视频

构建“内容生产—渠道分发—互动维护”全链条传播体系，形成全方位、多层级的政策信息覆盖网络。内容端围绕广东省资助政策概要、生源地信用助学贷款、共同借款人远程办贷等核心议题，制作五条标准化宣讲短视频，以动画演绎与实景讲解相结合，兼顾通俗表达与信息权威，实现政策内容的视觉化重构。渠道端形成“线下+线上”双轨并行格局：线下于零工市场驿站投屏轮播，精准触达务工集聚人群；线上联动公众号、微信群、抖音、视频号等多平台同步分发，突破信息传播的圈层壁垒。互动端建立政策咨询微信群，邀请已走访家庭及主动咨询家长入群，定期发布政策解读与节点提醒，安排志愿者实时答疑，形成“信息发布—疑问收集—及时反馈—信任累积”的服务闭环，确保政策传播的持续性与互动性，切实提升资助政策的知晓率与触达效能。

（五）朋辈共情：以亲历叙事打通信任“最后一公里”

▲图为突击队员朋辈结对宣讲

充分激活受奖受助学生的真实经历资源，构建“故事会+结对宣讲”双轨朋辈叙事模式。一是组织“朋辈故事会”，邀请4名受助学生以同龄人视角，围绕助学贷款申请心路、对升学路径的实际影响等主题分享亲历故事，将政策条文转化为可感知、可共情的成长叙事，使目标家庭在情感共鸣中建立初步信任。二是推行“朋辈结对宣讲”，在入户走访及咨询答疑中安排受助学生与家庭“一对一”深度结对，通过持续性对话与反复性沟通，系统回应“惧贷”“征信忧虑”“还款能力不足”等心理障碍，推动认知从“政策告知”向“情感认同”递进。朋辈叙事以平等对话替代单向灌输，以真实经历激发主体意愿，使国家资助政策在人际信任的传递中，更有温度、更有情感地抵达每一个需要支持的家庭。

▲图为突击队员站点合照

五维联动，层层递进——从驻点辐射的“物理触达”，到定向家访的“精准锁定”，再到场景融合的“无痕浸润”，经由全媒覆盖的“广泛传播”，最终抵达朋辈共情的“心灵共振”。这一体系以系统思维整合政策宣讲资源，以精准策略回应基层现实需求，以人文关怀打通认知信任壁垒，实现了国家政策话语与乡村生活世界的有效对接。广州商学院会计学院会梦起航麒薪突击队以专业素养践行社会责任，用脚步丈量民情、用对话替代灌输、用温度融化隔阂，让国家资助的阳光照亮每一个青皇村务工家庭的求学之路，以实际行动诠释“不让一个学生因家庭经济困难而失学”的教育承诺，在基层教育帮扶一线书写当代青年的使命担当。

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审定：董肖娴    责编：陈晓红 + 投诉举报