近日，丽水学院医学院7名学生组成“医心向基层，践行护安康”实践团队，进入浙江省丽水市松阳县人民医院开展为期一个月的基层医疗社会实践。此次实践以志愿服务形式进行，团队成员通过参与医院工作，了解基层医疗体系的运作。

▲图为团队成员实践合影

参与 “台前” 服务：助力患者高效就医

在门诊大厅，团队成员主要负责患者辅助工作。由于部分老年患者对自助挂号机、缴费终端及检验报告查询设备操作不熟悉，团队成员逐一指导操作步骤，并协助完成相关流程。此外，团队成员还学习了门诊就诊流程展示屏的信息，以便为患者提供指引。

▲图为团队成员为患者取病理报告单

了解基层职能：明晰健康守护定位

松阳县人民医院作为一所集医疗、教学、预防、保健、康复于一体的二级甲等综合性公立医院，始终坚持以患者为中心的服务理念，承担着县域内近30万居民的基本医疗服务工作和公共卫生服务职责。通过与医院资深导诊护士的深入交流，团队成员全面了解到，该院在保持全科医学科、中医科和慢性病管理科等基础科室优势的同时，还重点打造了多个特色专科。

▲图为团队成员与医院陪诊志愿者交谈

投身 “幕后” 工作：保障医疗数据精准

在信息录入岗位，团队成员负责将诊疗数据、患者信息录入医疗系统。所有操作均在医院信息科专人指导下进行，团队成员需严格遵守医院信息保密制度，签署保密协议后方可参与相关工作。为确保准确性，团队采用双人核对机制，即一人录入，另一人复核。如遇信息不全或模糊的情况，成员会与相关科室沟通核实。

▲图为团队成员为患者登记信息

强化职业认知：学习廉洁从业准则

医院组织团队成员参加了为期两天，共计8个学时的专题培训，通过集中授课、案例讨论等方式，重点学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。培训内容包括规范执业行为、医患沟通技巧以及杜绝收受"回扣""红包"等具体要求。

专访一线护士：汲取职业成长启示

实践中，团队成员采访了妇产科助产护士叶永红。选择叶永红护士作为采访对象，因其长期在妇产科一线工作，具有丰富临床经验且在今年5月份获赠锦旗。叶永红详细介绍了产房的工作内容，包括监测产妇与胎儿指标、处理突发状况、与产妇沟通等。除工作内容外，还交流了医患沟通技巧、职业发展规划等话题。在访谈中，叶永红提到，医务工作者需要不断提升专业技能，并关注自身身心健康。她建议医学院学生持续学习，以适应医学领域的发展。

▲图为团队成员采访叶永红助产士

实践感悟：在基层体验中深化认知与认同

本次实践活动使团队成员通过参与门诊服务、医疗数据管理等工作环节，对基层医疗机构的运作模式和服务内容有了更深入的认识。松阳县人民医院相关负责人表示，学生志愿者在协助患者就医、参与医疗信息管理等工作中发挥了积极作用，为医院日常运营提供了有效支持，院方期待未来能继续开展此类合作。

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审定：李欣    责编：陈晓红 + 投诉举报