为助力生源地信用助学贷款工作有序开展，提升学生社会责任感和社会实践能力，2025年暑假，曲阜师范大学“青”力而行，智绘桑梓实践队积极动员团队成员，经过团队学生本人申请、相应县（市、区）审核，团队3名志愿者奔赴临沂市罗庄区、日照市东港区、德州市宁津县的学生资助管理中心进行“返家乡”志愿服务。协助家乡各县区办理生源地信用助学贷款业务，包括政策介绍、合同签订、就学信息变更、信息登记、材料审核等。

在业务办理开始前，实践队员们接受了专业的培训，深入了解和学习了国家助学贷款的相关政策、申请流程以及注意事项。在此过程中，实践队员们认识到助学贷款对于许多家庭经济困难的学生来说，不仅是学习生活的有力支持，更是完成学业，实现大学梦的重要保障。队员们用心学习相关内容，努力记住每一个细节，以便能够为前来咨询和申请助学贷款的学生及家长提供更准确的解答和更专业的服务。

在服务期间，实践队员们遇到了各种各样的问题。有些学生和家长对贷款政策知之甚少，充满担忧和疑虑，队员们便用通俗易懂的语言耐心地为他们讲解，就贷款的额度、利率、还款方式、期限等问题，逐一作答。除了解答疑问，实践队员还协助困难家庭办理贷款申请的相关手续。队员们细心协助他们准备申请材料，确保相关材料的完整性和准确性。为确保助学贷款的成功申请，队员们反复核对信息，积极协助困难家庭办理手续。

图为实践队员解答家长关于合同签订的疑问。李含韵 供图

队员们还通过多种形式深入基层，确保宣传效果。他们不仅在线下派发助学贷款政策宣传资料，还深入社区、街道进行走访调查，了解当地学生和家庭的实际需求。此外，团队制作《3分钟读懂国家助学贷款》系列科普小视频，在微信公众号、小红书等社交平台进行宣发，通过“内容分层+渠道定制”策略，实现政策要点拆解、深度解析、互动答疑的全媒体覆盖。通过线上平台进行传播，帮助更多学生了解和申请国家助学贷款，勇敢追逐自己的求学梦想。实践队员们生动讲解了国家开发银行助学贷款额度、毕业5年还款宽限期、家庭经济困难认定等关键信息。针对“错过申请时间能否补报”“务农家庭如何证明经济困难”等高频问题，队员们现场提供《家庭经济困难认定表》模板及本地教育局办理流程指引，确保政策信息传递“零障碍”。

为进一步了解基层群众对国家资助政策的认知情况，实践队员还向参与活动的学生、家长及周边居民发放了《国家资助政策调研问卷》，内容涵盖政策知晓渠道、申请难点、服务改进建议等，共回收有效问卷180余份。通过问卷收集，团队将针对性梳理群众对政策的理解误区和实际需求，为后续优化政策宣传方式提供数据支撑。

“这些‘过来人’志愿者特别受欢迎。”临沂市罗庄区学生资助服务中心负责人笑着说。很多新生对助学贷款政策一知半解，甚至满心顾虑，而实践队员们用真实经历打破了隔阂，让政策宣讲更有说服力。“他们太清楚学生最关心什么了：还款期限、利息计算、申请材料准备……讲解起来既接地气又精准，效率高多了。”有位家长攥着申请表反复确认：“真的不用先交学费？”实践队员根据自己的经历说道：“叔叔您看，我就是靠助学贷款读的大学，毕业工作后才开始还款，政策比咱想的还贴心呢。”

图为实践队员为家长讲解助学贷款相关注意事项。高志远 供图

在德州市宁津县助学贷款办理现场，学生家长曾凡斌说：“办理很顺畅，一来就遇到一个志愿者，孩子有哪里不懂，只要一问，他马上就带你去办理，各方面都服务得特别好。”一位刚刚拿到录取通知书的大一新生对实践队员说：“像现在有这么好的政策，这方面对我有很大的帮助，也不担心什么了，以后毕业出来找到事情做了，我慢慢还。”

据不完全统计，助学贷款开放近一个月，实践队3位志愿者协助各县区资助中心已为上百名学生办完助学贷款手续。其中在德州市宁津县服务的队员谈到：“我主要负责合同签订工作，在工作中，经常遇到家长和学生签字时字体不规范的现象，我们志愿者就需要逐步指导，直到合同签订成功。通过实际参与，我深切感受到了助学贷款对学生的重要性，并激励自己为志愿活动贡献更多的力量。”

图为实践队员正在录入助学贷款信息。李晓泽 供图

实践队负责老师张文静在进行阶段性总结时说：“队员们深入各县区，投身社会实践，是服务基层群众的生动写照，他们不仅有效提升了国家助学贷款政策在基层的知晓度和覆盖面，为家庭经济困难学生安心求学注入‘强心剂’，更在与群众面对面交流、心贴心服务的过程中，深化了对国家政策的理解与认同，锤炼了实践能力与沟通技巧。”

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