在这个充满活力的夏日，江西农业大学南昌商学院赣苗连心政务见习实践团积极响应号召，重点组织青年马克思主义者培养工程骨干培训班学员和学生骨干，来到了云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县，开展了一场意义非凡的政务见习实践活动。12名志愿者分别化身营商环境观察员、政务服务体验员和融媒体实习记者，在不同的岗位上深入实践，近距离了解国情社会形势，为未来的发展积蓄力量。

营商环境观察员：用脚步丈量服务深度

受禄劝彝族苗族自治县政务服务管理局之托，12名志愿者中担任营商环境观察员的成员，带着对服务的追问，将脚步从政务大厅延伸到了企业车间。他们肩负着重要的使命，回访企业对于人大代表走访收集的220件问题办理情况，跟踪企业对21位投资专员处理的54个涉企问题的反馈，还与惠企政策负责人进行了54次深度交流。

每一次回访、每一次跟踪、每一次交流，都浸透着务实的温度。听着企业负责人细数问题解决后的释然，看着投资专员凭借专业服务为企业纾困解难，跟着政策负责人拆解惠企条款里蕴含的民生考量，志愿者们深刻感受到营商环境优化背后的每一份努力。这些实践经历让他们明白，营商环境的改善并非一蹴而就，而是在一次次问题解决、政策落实中逐步实现的。

政务服务体验员：于细微处感受服务温度

在政务服务中心担任政务服务体验员的志愿者们，在各个服务窗口亲身体验着政务服务的精度。在医保窗口，他们看到工作人员耐心细致地为群众讲解医保政策，帮助群众解决报销难题，读懂了政策背后的温度；在残联服务点，他们目睹了工作人员为残疾人群体提供的贴心服务，感受到了社会关怀的力度。

志愿者们发现，政务服务的精度就藏在每一次问题跟进里，躲在每回政策解读中。这段体验之旅，让他们不再仅仅是服务的体验者，更是政企连心的见证者。在一次次与工作人员和办事群众的互动中，他们深刻领悟到服务的深层意义——它从来不是单向的给予，而是双向奔赴的理解与共进。

融媒体实习记者：用镜头记录节日与节气

部分志愿者还走进禄劝彝族苗族自治县融媒体中心，以实习记者的身份参与到各类活动的报道中。他们积极投身火把节兑票活动，用文字和镜头记录下节日筹备的热闹场景和群众的期待；在火把节篮球赛现场，他们捕捉运动员们拼搏的瞬间，传递体育竞技的激情；立秋节气来临时，他们深入田间地头、街头巷尾，拍摄立秋时节的独特景象和人们的生活状态。

在融媒体中心的实习，让志愿者们学会了如何用更生动、更贴近群众的方式去记录和传播身边的故事，也让他们对禄劝的文化、民俗有了更深入的了解。

此次政务见习实践活动，让江西农业大学南昌商学院赣苗连心团的志愿者们在社会实习和岗位实践中，切实了解了当今中国的国情社会形势，树立了正确的就业意识。他们在实践中储备了社会工作经验，提升了专业就业技能，为实现更高质量的就业做好了充分准备。这段宝贵的经历也将激励他们在未来的道路上，带着实践中的收获与感悟，勇敢前行，贡献自己的青春力量。

 撰文：赣苗连心团

指导老师：徐巧芸

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