7月10日，湖南工商大学暑期三下乡社会服务践行团“ai在一起队”队员走进长沙市望麓社区，围绕老年群体短视频使用现状及需求展开专项调研，旨在深入了解社区老年人在数字时代的实际需求，为后续开展针对性短视频教学活动奠定基础。

望麓社区作为典型的城市社区，老年人口占比较高。调研发现，许多老年人在使用智能手机、接触短视频等数字应用时，面临着不小的困难——例如看不清屏幕文字、操作不够流畅，部分老人甚至对智能设备感到陌生或疏离。这些普遍存在的现实情况成为“ai在一起队”此次调研关注的重点。

（图为望麓社区一景）

实践团队原本计划通过问卷调查的形式，广泛收集社区老年人对短视频的认知、使用频率及学习意愿等信息。但鉴于部分老人填写问卷存在实际困难，团队及时调整调研策略，将重心转向与社区工作人员的深度交流。社区工作人员长期扎根基层，对老年居民的生活状态、数字技能水平及实际需求有着最直观、最深刻的了解。通过1小时的深入交谈，团队成员详细询问了社区老年群体的构成特点、日常文化生活状态、对短视频的接受程度以及在使用过程中遇到的具体障碍。社区工作人员也积极反馈，提到不少老人渴望通过短视频了解外界信息、与远方亲友互动，但复杂的操作界面、过小的字体、快速变化的内容节奏等，都让他们望而却步。

“这次调研让我们深刻认识到，开展老年短视频教学不能‘一刀切’，必须紧密结合望麓社区的实际情况和老年朋友们的普遍需求。”团队负责人表示，未来的教学活动将在内容设计上着重注重简洁化、清晰化和易操作性，选择操作门槛低、界面友好、内容积极健康的短视频平台进行重点教学，帮助老年人克服使用障碍。

（图为团队成员向社区工作者详细了解社区老年群体基本情况）

经过此次调研，“ai在一起队”与望麓社区达成共识，决定于今年9月正式在社区开展“银龄触网·短视频暖心教学”系列活动。届时，团队将组织志愿者，结合本次调研成果，为有需求的老年人提供一对一、手把手的教学服务，帮助他们跨越数字鸿沟，享受短视频带来的乐趣与便利，让科技真正走进老年生活，为社区养老服务注入青春活力。

（图为“ai在一起队”在望麓社区的合影）

通过此次望麓社区之行，“ai在一起队”深刻感受到基层工作的温度与力量。未来，团队将以此次调研为契机，精心筹备九月教学活动，致力于让温暖与科技在望麓社区‘ai’在一起，用实际行动助力老年群体融入数字时代，为推动社区服务高质量发展贡献青春智慧与力量。

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审定：李可馨    责编：赵旭 + 投诉举报