大学生云报10月15日讯（通讯员 王子恒）西安作为中国历史文化名城，一直是游客瞩目的旅游胜地。根据《国际在线》报道《售罄、火爆、开门红……“假日经济”再掀消费热潮》：大唐不夜城的游客流量持续保持高位运行，白天在 5 万人左右，晚上最高能达到 20 万人，超出了疫情前的水平。巨大的客流量导致地铁站点人满为患，乘客面临着排队等待的漫长时间，车站出入口和楼梯处更是涌现出长队，引发了游客们焦虑和不满，对地铁系统的运力造成了极大的考验，也阻碍了西安市旅游产业的进一步发展。尤其以“雁塔商圈”为代表的西安市旅游名片，其地铁站点更是成为拥堵的焦点。

除了刷新历史纪录的旅客量带来的挑战，我们认识到还可能存在其他复杂的因素，例如地铁线路的长距离、常见的晚点情况、地铁站内布局不合理、游客的不文明行为、地铁站内换乘、站外交通便捷性、站点与景区的联动问题等，这些因素共同构成了客流压力的重要原因。

为了缓解严重的客流压力，轨交载梦团队于2014年10月1日至3日前往了大雁塔及大唐不夜城进行了调查研究，以西安市“雁塔商圈”为调研范围，基于游客的出行体验感，展开了轨交站点与景区联动的综合调查，旨在助力轨交系统与其周边建成环境的协调一体化发展，提高游客的出行体验，推动西安市文化旅游更上一个台阶。

图为团队成员在大雁塔地铁站访谈照片。通讯员 沈徐豪 摄

团队首先通过实地访谈初步了解节假日高峰期游客在西安雁塔商圈乘坐地铁的现状，访谈对象为节假日期间雁塔商圈游客、地铁工作人员以及西安交通信息中心的技术专家。选取不同年龄阶段游客及地铁工作人员 15 人以及 1 名西安交通信息中心的工作人员，通过面对面访谈，详细了解被访谈者对于雁塔商圈地铁运力不足、设施服务等的看法。

由于地铁站内进行采访会导致本就拥堵的人群更加水泄不通，为不影响正常的地铁通行秩序，团队选择在地铁站进出站口进行街头拦截访问。地铁工作人有相关规定，无法入镜，因此没有拍摄与地铁工作人员的相关访谈照片。

此外团队前往西安交通信息中心与数据分析技术工程师进行交流访谈，并将团队的研究课题与工程师进行了分享沟通。

图为团队成员在西安市交通信息中心调研。通讯员 王子恒 摄

通过此次实地访谈，团队认识到存在复杂的因素影响着“雁塔商圈”附近的客流量压力，例如地铁线路的长距离、常见的晚点情况、地铁站内布局不合理、游客的不文明行为、地铁站内换乘、站外交通便捷性、站点与景区的联动问题等，这些因素共同构成了客流压力的重要原因。

基于此背景，本团队将以西安市“雁塔商圈”为研究范围，基于游客的出行体验感，展开轨交站点与景区联动的综合调查，助力轨交系统与其周边建成环境的协调一体化发展，提高游客的出行体验，推动西安市文化旅游更上一个台阶。

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审定：王子恒    责编：赵旭 + 投诉举报