“爷爷，您好，我们是南通科院的学生志愿者，应社区安排来与您核实一下尊老金的发放情况，麻烦您开个门。”近期，在江苏省南通市崇川区学田街道南川园小区内经常能看到一些大学生青年穿着蓝白马甲穿梭于小区中的各楼栋，他们通过敲门的方式，为社区里的老党员、侨眷等高龄老人送去温暖和关怀，与社区共同织牢关爱老人“防护网”。这些大学生青年均来自南通科技职业学院机电与交通工程学院“敲门行动”志愿服务队。

助力政策上门，让民心更暖。在“敲门行动”中，学生志愿者针对腿脚不便的老人，主动上门提供医保、低保、高龄津贴等惠民政策宣传服务，为他们详细讲解各项政策的申请条件、具体流程、注意事项等，实施敲门建档制度，精准了解老人需求，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民群众心坎上。

办好特色活动，让关怀更浓。“奶奶，这是社区今天刚煮的腊八粥，请您尝尝。”在南川园社区开展“腊八送祝福 ‘粥到’暖人心”活动期间，“敲门行动”志愿服务队的学生志愿者将一碗碗暖心的腊八粥送到腿脚不便的老人家中，美好的祝愿连同扑面而来的香味让老人们暖心又感动。除此之外，随着南川园社区的公益磨剪刀、新年送福、爱心寒托班等一系列惠民活动相继出炉，志愿者们通过线上线下相结合的宣传方式，使得活动的影响力更大、辐射面更广。

梳理居民诉求，让服务更优。依托“敲门行动”志愿服务队，学田街道南川园社区实现与居民“面对面，零距离”交流，学生志愿者充分利用寒假时间，紧扣社区“关键小事”，及时知晓居民诉求。一周内，已通过“敲门行动”为社区收集涉及老旧小区长效治理、诚信商圈打造、商居一体党群服务中心建设等居民群众建议47条，协助社区真正解决民生实事29件。

“自今年寒假以来，学院积极响应团市委‘社区有我 青春报到’号召，精准对接共建社区需求，不断推动志愿服务常态化、项目化、品牌化，引导团员青年参与基层社会治理，以实际行动践行志愿服务精神。”南通科院机电与交通工程学院团总支书记张晓霞说。（通讯员:贾冯翔   李冉）

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