7月21日至23日，福建师范大学马克思主义学院“驿路微光”暑期社会实践小队深入福清市与福州市区，围绕新时代文明实践站与工会驿站建设开展专题调研。三天时间里，青年学子顶着烈日走街串巷，走进社区型、商圈型、景区型三类基层服务阵地，在参与式观察和面对面交流中，聚焦基层服务阵地如何从“有设施”走向“被使用”这一具体问题，在真实场景中感受文明实践的温度与厚度。

图为实践队在福清市新时代文明实践中心合照

福清一日半：从老城区的烟火气到驿站里的温暖细节

21日上午，实践队首站走进福清市玉屏街道步行街社区新时代文明实践站。图书角里，孩子们正围着志愿者听故事；作业指导区里，几个小学生低头写暑假作业。队员们随即加入其中，与孩子们围坐畅聊。该实践站每日开展不同主题的公益暑期托管，配备作业指导区、纸质阅读区、电子阅读区及科学活动区，大学生志愿者充足，有效满足了老城区双职工家庭的暑期托管需求。随后，队员们参观了该社区户外劳动者驿站，了解驿站为环卫工人、快递小哥等群体提供的歇脚、饮水、充电等便民服务。

从步行街出发，实践队按“社区型、商圈型、景区型”分类展开走访。在石竹街道融辉社区新时代文明实践站，队员们考察了社区整合资源、搭建服务平台的探索，并注意到其配套的零工驿站、共享驿站等服务空间的功能配置。在清华社区工会驿站（清昌万达），队员们详细了解了商圈驿站的运营模式与服务开展情况。走访中，队员们观察到不同驿站之间的使用情况存在差异——有的空间活跃度高、群众参与踊跃，有的则相对冷清。这种对比让“有设施”与“被使用”之间的关系成为一个值得追问的问题。

在龙江街道天宝社区工会驿站，负责人向队员们展示手机里的活动照片以及“骑手夸夸墙”等设施。该驿站采用自助扫脸门禁，由社区工作者兼职管理，温馨的照片墙记录着骑手们的笑脸，独立卫生间、饮水机等配置干净整洁。实践队在工作人员协助下向一位快递员发放并回收了线下问卷1份。夜幕降临，实践队还探访了利桥古街工会驿站，感受历史文化街区中现代服务与传统风貌的有机融合。

图为队员在福清市天宝社区工会驿站了解驿站举办过的各种活动

22日上午，调研延伸至福清市新时代文明实践中心、福清市图书馆以及福清市科技馆。中心集宣传展示、志愿服务、文明培育、实践活动于一体，通过数字化展示和互动体验，全景式呈现了福清市文明实践工作的探索成果。实践队重点了解了中心“三馆合一”的特色、组织架构、活动排期以及与乡镇实践所的联动机制。当日下午，实践队结束福清调研行程，一同前往福州。

福州一天：从军门社区的温情到社会力量共建的创新

23日上午，实践队走访于山景区工会驿站。该驿站位于于山风景区内，主要面向游客和周边居民开放。队员们观察了驿站内的数智化设备使用情况，注意到暑期驿站日均接待量明显上升，多数为带儿童游览的家长。队员们现场采访了前台工作人员和部分停留的家长。

随后前往军门社区。实践队并未提前联系社区工作人员，但在路过社区长者食堂时，有店员主动招呼队员进入体验；离开后，有社区居民追上来主动表达了对长者食堂服务模式的认可，并介绍了相关福利政策。实践队就社区服务的日常运作和居民满意度进行了简短交流。此外，实践队在军门社区偶遇了一位“渭有福（福州）供应链公司”的支部书记，他主动邀请队员喝茶，并就社区治理、企业参与基层服务等内容介绍了相关情况。

图为军门社区工会驿站与渭南地区对接扶贫的物资展示，用于接济社区孤寡老人

当天下午，一名队员通过个人之前建立的志愿者关系，提前联系了晋安区“惠容·妇女微家”志愿者驿站负责人，实践队在该驿站进行了多场访谈，对象包括鼓山镇工会主席、长期参与驿站运营的骨干志愿者以及晋湖社区新时代文明实践站工作人员。该驿站由晋安区总工会、鼓山镇总工会与惠容微家志愿服务中心共建，志愿者团队长期驻场运营，大部分为退休人士。驿站内配备饮水机、微波炉、冰箱、健身器材、AED自动体外除颤器、维修工具箱等设施，还设有调解室、法律咨询室和公益相亲角。访谈内容涉及工会驿站与社会组织的融合机制、志愿服务的常态化运营经验。访谈中，鼓山镇工会主席分享了对驿站功能定位的思考，强调了务实运营的工作取向，并对大学生调研表示欢迎。门口常年开设爱心茶摊，一次性纸杯被细心放置在盒中以防风沙——这个微小的细节，让队员们感受到了服务的用心。

图为队员在晋安鼓山镇工会驿站了解惠容微家运营模式

傍晚，实践队在福州市东街口一带寻找地图上标注的“福建工会驿站（工行驿站）”。随后在附近遇到了兴业银行设点的无人工会驿站，该驿站挂有“省级户外劳动者示范休息室”标牌，柜体上贴有“回形针”“放大镜”“计算器”等功能标签，消防栓内存有实物。队员们对这一新型驿站形态进行了观察记录。

“几天走下来，印象最深的不是哪栋楼更气派、哪块牌子更亮眼，而是那些让人驻足的瞬间。”实践队队长俞悦说。这些瞬间，藏在图书角的围坐畅谈里，藏在活动照片墙的每一张笑脸里，更藏在每一位工作人员的耐心讲解中。“每个点位的工作人员都愿意敞开聊，那种‘你来了我就想让你多知道一些’的热忱，比任何硬件配置都打动人。”

正是这些看似微小的日常，让队员们对基层服务阵地的“最后一公里”有了新的理解。“不是挂了牌就算到了，是有人走进去了、坐下来了、觉得这里跟自己有关，才算真正到了。”实践队成员们认为，基层服务阵地的生命力，恰恰体现在这些“有人气、有温度、有黏性”的场景中——当群众不觉得这是个“服务机构”，而觉得这是“自己的地方”时，服务的“最后一公里”才算真正打通。

调研中，队员们也注意到不同类型驿站在使用情况上的差异。同样是驿站，有的暑期托管日日爆满，有的则相对冷清；空间大小相似，使用状况却不尽相同。这些对比引发了队员们的进一步思考——什么样的阵地才能真正吸引群众走进来、坐下来？“共建共享”的资源依托模式如何实现更有效的管理？这些问题，成为队员们后续调研报告撰写的重点方向。

23日深夜，实践队结束全部调研行程。队员们表示，将认真梳理调研成果，把基层一线的真实场景带回课堂，为讲好新时代基层治理故事、传播文明实践成果贡献青年力量。

撰文 | 驿路微光实践队 陈育铮 俞悦

图片 | 福清市委文明办、驿路微光实践队

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