2025年7月7日，中南大学“法护湘暮 经法湘随”社会调研与公益服务团队湘中湘西队来到了新化县炉观镇。一场关于数字时代基层治理与人文关怀的生动实践正在石板村温暖上演。调研队通过系列访谈与实地了解，看到石板村干部们的主动作为和真挚情感，成为老年村民与数字世界的重要“桥梁”，构建起邻里相亲、干群融洽的和谐乡村图景。

图为法护湘暮团队、湘雅公卫团队与干部的合影 某干部/摄

调研伊始，团队在炉观镇与中南大学湘雅公共卫生学院的同行相遇，先后与当地检察院、公安局及镇政府等多个职能部门进行了深入的访谈调研，旨在全方位了解基层数字治理现状。正是在与镇、村干部的交流中，调研团队被反复引荐并聚焦到一个典范——石板村及其一心为民的村干部群体。

图为调研员对镇干部开展访谈 许艺达/摄

石板村的故事核心在于“人”。这里的村干部们以其独特的“温情治理”模式而广受赞誉。他们不仅仅是政策的执行者，更是村民尤其是老年群体的“数字守护员”。面对老年人在使用智能手机、线上办理业务、识别防范电信诈骗等方面遇到的普遍困难，石板村的干部们展现出极大的耐心与主动性。尽管干部们坦诚村中并未开展数字教育，但是在他们的实际活动中，他们则上门手把手教学，帮助当地老年人处理线上手续，不厌其烦地帮助长者们跨越“数字鸿沟”，确保他们不在飞速发展的时代中掉队。

图为村干部帮助村民进行数字设备使用 许艺达/摄

这种帮助远超乎技术层面，更体现了深厚的人文关怀。在入户走访的过程中，调研员们发现，干部们通过日常的点点滴滴，与村民们建立了极为密切和友好的关系。他们的付出赢得了村民的高度信任，使得整个村子的氛围融洽和睦。这种和谐的干群关系，成为石板村基层治理中最宝贵的财富，也是“湘伴温情”这一主题的完美诠释，正是因为有了这种精神，整个团队。

图为调研员对村民开展访谈 许艺达/摄

调研发现，石板村的实践表明，技术的进步固然重要，但真正让技术造福于民的，是富有温度的人性化服务与紧密的社群联结。炉观镇石板村的干部们用脚步丈民情，以真情服务群众，成功地将数字时代的挑战转化为深化干群关系、提升村民幸福感的新机遇，为新时代乡村振兴中的基层治理提供了可贵的“温情样本”。

文案 许艺达

摄影 许艺达

审核 许艺达

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