近日，重庆师范大学文学院荧光睦邻社会实践团成员钱熠晗、乔元群、王雅梦、刘萍、皮恬甜、程溪源、高栩祯、张波在四川省泸州市江阳区上平社区、四川省德阳市绵竹市学生资助中心、重庆市沙坪坝区金诚广场、重庆市渝碚路街道杨公桥社区养老服务站、北京市昌平区城北街道建明里社区等地开展有关便民服务、助残防艾宣传、消防检查等三下乡社会实践服务活动。

助学答疑，点亮求学路

四川德阳绵竹市学生资助中心内，团队成员皮恬甜在助学贷款咨询岗持续值守，为前来办理业务的学生及家长提供政策解读，涵盖贷款额度、申请条件及还款流程等内容。

▲图为“荧光睦邻”团队成员皮恬甜为家长解读助学贷款政策

“国家的好政策，让每个孩子有书读，看到更多的学生不再为资金而放弃学业，我感到很开心。”助学贷款金额上调，更多家庭申请助学贷款解决学费、住宿费等资金问题。在同步协助完成信息录入、材料提交等手续的同时，皮恬甜对每份申请材料进行仔细审查与初步核验，确保信息准确无误。据资助中心工作人员介绍，因皮恬甜等志愿者的加入，高峰期日均办理效率提升近30%，保障了助学贷款工作有序推进。

社区便民，服务“零距离”

四川泸州江阳区南城街道上平社区服务大厅，团队成员钱熠晗投身居民保险登记资料整理工作。针对部分居民因对证明材料要求不熟悉导致的材料缺失、填写不规范等问题，她协助社区工作人员讲解所需材料清单及填写规范，并主动协助居民核对资料、补填信息，帮助操作线上提交流程。

▲图为“荧光睦邻”团队成员钱熠晗为居民讲解所需资料

“在登记的时候，很多来的都是老年人，年轻人不在身边，老人只能自己来，有些还不认识字，有些又不想跑第二趟，还是有很多困难需要克服。”钱熠晗在整理时深有体会。服务的社区周围大都居住的老人或者弱势群体，面对他们需要更多的耐心，特别是在服务期间有位老人帮自己家孩子（患有精神疾病）提交相关材料，缺乏盖章证明，但又不愿意多跑一趟，钱熠晗和社区工作人员为他仔细讲清楚了政策和缺失材料带来的后果，老人认真考虑后还是重新整理了盖章资料。

重庆沙坪坝区杨公桥社区养老服务站里，团队成员程溪源负责公益服务资料整理与站内清洁工作。

▲图为“荧光睦邻”团队成员程溪源和居民一起包饺子

“这些资料是后续开展精准帮扶的基础，容不得半点马虎。”程溪源将资料按“助餐”“理发”“健康监测”等类别分类归档、录入电子系统，过程中逐页核对信息以确保准确，并对受助群众的特殊需求进行标注。工作间隙，她陪伴孤寡老人交流互动，进一步了解老人们的生活状况与需求。

老年群体从来不应该被忽视，老年人幸福感、安全感的提升，是助力基层良好发展的重要保障。

书香守护，播撒文明种子

团队成员王雅梦、刘萍承担起图书管理工作。两人对散落书籍按文学、科普、少儿读物等类别重新归位，同时检查书籍破损情况，对卷边、缺页图书进行修补。

“很多小朋友看完书随手放在桌上，时间久了不仅难找，还容易损坏。”她们根据书籍借阅频率，调整了热门书籍的摆放位置，方便居民取阅，并在留言本上记录下读者的建议，为社区更新图书资源提供参考。

安全环保，筑牢民生防线

重庆沙坪坝区金诚广场停车库，团队成员高栩祯对消防设施开展全面检查。

▲图为“荧光睦邻”团队成员高栩祯在检查消防栓

“消防设施是安全的重要防线，任何细节都不能忽视。”她按照消防规范，逐一查看灭火器指针状态、维修有效期及周边环境，检查消防栓水带老化情况与密封圈完好度，并核对每月检查表记录。针对发现的问题，她及时向车库管理员反馈，协助移开遮挡灭火器的杂物并提醒定期巡查。

北京昌平区建明里社区，团队成员乔元群协助居委会开展垃圾分类宣传工作。她向居民讲解可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾的分类标准，列举常见实例说明分类要求，并解答居民关于垃圾分类的各类疑问。

“垃圾分类看似小事，却是改善环境、节约资源的大事。”为了让宣传更生动，乔元群还结合社区实际，介绍了错误投放垃圾的危害及分类投放的好处。

微光成炬，向光而行。“荧光睦邻”社会实践活动中，团队成员以点滴行动践行社会责任，在协助基层工作中体会民生温度，在服务邻里中传递青春能量。未来，成员们将继续带着这份实践中的收获与感悟，将个人成长融入社区发展、社会进步的浪潮中，让青春在为民服务的实践中绽放绚丽之花。（通讯员：钱熠晗 刘萍）

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