7月14日至16日，江苏科技大学（张家港）苏州理工学院“青春智愿者数字治理服务队”走进江苏省智慧社区建设特色应用试点单位，开展暑期社会实践活动。科港学子们通过实地调研、座谈交流、问卷调查等方式，深入了解智慧社区建设成果，探索科技赋能基层治理的新路径。

首站果园社区：织就治理“一张网”

在苏州市相城区望亭镇果园社区，“智愿者”服务队成员们参观了“智慧社区新生态治理平台”。该平台通过大数据分析、物联网等技术，实现了社区管理的智能化、精准化。

图为队员们调研果园社区新生态治理平台

社区党支部委员陆晓婷介绍，通过“智慧社区综合管理平台”的大数据应用，社区管理实现从人工巡查到智能监测的转型升级，居民满意度显著提升。调研显示，83%的受访居民认为智慧服务让生活更便利安全。

图为队员们就智慧平台建设问题对社区工作人员开展采访

图为队员们邀请社区工作人员填写调查问卷

走进新乐村：“诚信积分”激发自治活力

7月15日，服务队赴“全国乡村治理示范村”昆山市新乐村调研。该村以党建引领乡村振兴，通过高标准人居环境整治，建成多功能党群服务中心，常态化开展便民服务、健康咨询等公益活动，打造乡村治理新样板。

图为服务队员们调研社区大数据运行情况

服务队重点调研了新乐村“诚信积分+智慧治理”模式。通过建立积分奖励机制，将志愿服务、文明创建等纳入积分管理，村民可在积分超市兑换生活用品。村团支部书记盛小燕介绍，该制度实施后，村民参与公共事务积极性明显提高，邻里纠纷同比下降45%，有效促进了乡风文明建设。

图为服务队成员参观新乐社区积分超市并交流优化措施

新乐村创新打造的“数字智慧乡村治理平台”实现多部门数据互联互通，通过智能监测、自动派单、AI预警等功能，构建起“一网统管”的基层治理新格局。走访中，村民普遍反映该平台运行高效便捷，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。

图为服务队成员参观新乐社区智慧社区信息平台

在调研尾声，队员们与新乐村工作人员开展座谈交流，土木工程专业的周圣杰同学结合科研课题做了题为《BIM与人工智能的融合能够打破传统社区建设与管理中的信息壁垒和技术瓶颈》的报告，为智慧社区建设探索新路径。

图为队员们在与社区工作人员开展座谈交流

探访永合社区：“一站式”服务提升居民幸福感

7月16日，服务队来到“全国综合减灾示范社区”张家港市永合社区，调研其“智慧服务生态链”建设成果。该社区通过网格化管理精准对接居民需求，并在智慧政务专区实现“一网通办”，让居民足不出户即可办理多项业务，甚至部分市级权限事项也能在社区完成

图为服务队成员调研永合社区“数字生活服务中心”

服务队实地体验了社区内的智慧化设施：人脸识别门禁系统提升安全管理水平，智能垃圾分类设备引导居民养成环保习惯，自助图书借阅机和数字阅读终端丰富居民文化生活。

图为队员们体验智能垃圾分类箱

“智愿者”服务队与社区小朋友交流互动，通过趣味问卷了解青少年对智慧社区的看法，并为积极参与“数字公益银行”活动的小朋友们颁发荣誉证书。

图为服务队队员们在永合社区合影

通过本次社会实践，服务队成员深刻认识到智慧社区建设必须坚持“以人为本”理念，科技应用要真正服务于民生需求。队员们表示将认真总结调研成果，形成可行性建议报告，为基层治理现代化贡献青春智慧。

撰文 | 周圣杰

图片 | 黄一杰

一审 | 杨宝

二审 | 张军

三审 |赵晨曦

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